Connettersi al dashboard di Microsoft Copilot per i clienti di Microsoft 365

Microsoft 365 Copilot lavora al tuo fianco per scatenare la tua creatività e aiutarti a eseguire le attività più velocemente. Consente di riepilogare i punti chiave e gli elementi di azione in Microsoft Teams, di creare nuovi documenti in Word, di rispondere all'avvio rapido in Outlook e altro ancora.

Il Dashboard di Microsoft Copilot in Viva Insights consente alle organizzazioni di ottimizzare il valore di Copilot. Fornisce informazioni utili per aiutare l'organizzazione a prepararsi a distribuire l'intelligenza artificiale, promuovere l'adozione in base al modo in cui l'IA sta trasformando il comportamento dell'area di lavoro e misurare l'impatto di Copilot.

Il dashboard illustra le categorie di metriche seguenti: preparazione, adozione, impatto e sentiment. Le metriche vengono aggregate a livello di tenant o di utente, a seconda delle licenze del tenant. Per altre informazioni, vedere la tabella seguente.

I tipi di informazioni dettagliate e funzionalità fornite dal dashboard variano a seconda del numero di licenze Copilot del tenant, nonché del fatto che il tenant disponga di una licenza Viva Insights a pagamento. La tabella seguente riepiloga la disponibilità delle funzionalità del dashboard in base alle licenze.

Disponibilità delle funzionalità in base alle licenze

Accedere al dashboard nell'app Web Viva Insights

Si applica a: Utenti dipendenti

Se si ha accesso al dashboard di Copilot, è possibile trovarlo nell'app Web Viva Insights. A sinistra selezionare Copilot Dashboard.On the left, select Copilot Dashboard. L'amministratore può impostare l'accesso degli utenti all'app Web Viva Insights usando questi passaggi.

Delegare l'accesso al dashboard

Se si ha accesso al dashboard, è anche possibile delegare l'accesso al dashboard ad altri utenti dell'azienda. Procedura

Come viene determinato l'accesso automatico al dashboard copilot

Uso dei dati dell'ID Entra

Per i clienti che usano Microsoft Entra ID (precedentemente noto come Azure Active Directory) per gestire i dati del profilo utente, ad esempio i dati dell'organizzazione o del manager, il dashboard copilot è automaticamente disponibile per un numero limitato di utenti. L'accesso si basa sui dati Microsoft Entra ID, in particolare sull'attributo della gerarchia di gestione. Gli amministratori globali di Microsoft 365 possono disabilitare l'accesso in qualsiasi momento.

Gli utenti che sono leader senior all'interno di team di grandi dimensioni, come determinato dall'attributo di gestione dati Entra ID, possono visualizzare automaticamente il report. I tenant devono soddisfare entrambi i criteri seguenti per qualificarsi:

• La maggior parte degli utenti nel tenant fa parte di una singola riga di report; ad esempio, segnalano allo stesso CEO
• Il tenant ha almeno 2.500 utenti con un ID Entra

Per i tenant idonei, solo gli utenti che soddisfano tutti i criteri seguenti sono abilitati per impostazione predefinita:

• L'utente si trova nei primi tre livelli dell'organizzazione

• L'utente ha una parte significativa dell'organizzazione nella riga di report

• Anche gli utenti assegnati al ruolo amministratore globale hanno accesso al dashboard di Microsoft Copilot

  Nota

  Se si è un tenant abilitato per Privileged Identity Management (PIM), gli amministratori globali potrebbero non avere accesso al dashboard di Copilot. Se si vuole concedere agli amministratori globali l'accesso al dashboard copilot, aggiungerli in modo esplicito usando questi passaggi.

I criteri precedenti vengono analizzati su base settimanale per acquisire eventuali modifiche importanti dell'organizzazione. Ogni settimana, tutti i nuovi utenti che soddisfano i criteri precedenti ottengono l'accesso al dashboard. Microsoft 365 Global Amministrazione può revocare l'accesso a tali utenti tramite il interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 e non vengono aggiunti di nuovo a meno che l'amministratore non li riabiliti. Inoltre, gli amministratori possono disabilitare l'accesso al dashboard copilot per l'intera organizzazione.

Gli amministratori globali possono anche abilitare o disabilitare l'accesso automatico al dashboard tramite PowerShell. Se si è un amministratore globale di Microsoft 365, vedere altre informazioni su come gestire l'accesso al dashboard.

Uso dell'accesso assegnato

Anche i tipi di utenti seguenti hanno accesso automatico al dashboard:

• Analisti di Viva Insights con accesso alla partizione globale
• Utenti con accesso delegato
• Manager abilitati che hanno una licenza viva insights. Altre informazioni su come configurare le impostazioni per questi manager.

Gestire le impostazioni per la dashboard di Copilot

Gli amministratori possono configurare diverse funzionalità del dashboard di Microsoft Copilot. Procedura

Disponibilità dei dati

I dati nel dashboard per le pagine di preparazione, adozione e impatto rappresentano i dati dei 28 giorni precedenti. Si verifica un ritardo dei dati fino a sei giorni rispetto alla data corrente.

I dati sul sentiment nella pagina di impatto, tuttavia, riflettono i dati per il periodo della durata del sondaggio selezionata, non per i 28 giorni precedenti. Per domande sulla disponibilità dei dati nel dashboard in relazione alla configurazione e alle licenze, vedere le domande frequenti.

Conformità

Le informazioni contenute in questa scheda consentono di valutare l'idoneità complessiva dell'organizzazione per Copilot. La scheda non fornisce un riepilogo completo di tutti i requisiti di idoneità e idoneità. Per un set completo di requisiti, vedere questa pagina: Microsoft 365 Copilot requisiti.

Stato di attivazione di Copilot

Le metriche in questa sezione riepilogano i progressi dell'organizzazione verso l'attivazione di Copilot per gli utenti. Vedere definizioni dettagliate nella tabella.

Come Copilot può trasformare il tuo lavoro

Questa sezione della scheda riepiloga il modo in cui Copilot può trarre vantaggio dagli utenti di Microsoft 365 nell'organizzazione in base alle ricerche di Microsoft sugli utenti Copilot. L'elenco visualizzato in questa pagina non include tutte le app di Microsoft 365 con funzionalità Copilot; nel tempo ne verranno aggiunte altre. Le definizioni delle metriche vengono fornite nella tabella.

Gli amministratori di Microsoft 365 possono usare il report Preparazione copilot nel Centro Amministrazione Microsoft 365 per creare un piano di licenza per gli utenti in base all'utilizzo delle app Di Microsoft 365 e ad altre informazioni sulla conformità.

Adozione e impatto

Le pagine di adozione e impatto misurano i dipendenti a cui è assegnata una licenza Copilot. I manager vedono le informazioni dettagliate sull'adozione e sull'impatto specifiche per i propri team.

Pagina di adozione per le aziende con meno di 50 licenze Copilot assegnate

Dopo che l'amministratore ha distribuito Copilot nell'organizzazione, questa pagina consente di tenere traccia delle tendenze di adozione degli utenti per ogni app Microsoft 365 e funzionalità Copilot. Le informazioni sono coerenti con i punti dati visualizzati nel interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 inclusi il report Utilizzo Copilot e il punteggio di adozione Microsoft.

Pagina di adozione per le aziende con almeno 50 licenze Copilot assegnate o almeno 50 licenze Viva Insights assegnate

Selezionare i filtri per l'analisi nel dashboard

Tipo di licenza

Nella parte superiore sinistra della pagina di adozione, accanto a Licenza, selezionare il tipo di licenza Copilot per filtrare le informazioni dettagliate: Microsoft 365 Copilot o Copilot Chat. Il filtro Copilot Chat viene visualizzato solo se il tenant ha abilitato Copilot Chat creazione di report. Il filtro Microsoft 365 Copilot mostra informazioni dettagliate solo per i dipendenti che hanno una licenza di Microsoft 365 Copilot. Il filtro Copilot Chat mostra informazioni dettagliate solo per i dipendenti che sono utenti attivi dell'app Copilot Chat gratuita basata sul Web.

Sotto il filtro verranno visualizzati i tallies per il numero totale di utenti Copilot attivi e con licenza, a seconda del filtro selezionato.

Ambito, organizzazione e funzione del processo

Nella parte superiore sinistra della pagina di adozione e impatto, accanto a Ambito, selezionare l'elenco a discesa per scegliere tra la visualizzazione di informazioni dettagliate per i singoli team all'interno dell'intera azienda, i team solo all'interno del gruppo o entrambi. È possibile selezionare più team per i confronti tra gruppi. È anche possibile filtrare in base al team o al tipo di licenza selezionando Visualizza in base ai diversi report delle metriche.

Per impostazione predefinita, i filtri Ambito e Organizzazione sono determinati dal Microsoft Entra ID. Il dashboard copilot può ottenere i dati dell'organizzazione in uno dei tre modi seguenti:

• Tramite Microsoft Entra ID, ovvero l'impostazione predefinita
• Tramite un file di dati dell'organizzazione in Microsoft 365 caricato dall'amministratore globale
• Tramite un file di dati dell'organizzazione caricato dall'amministratore di Insights

Il filtro Ambito si basa sull'attributo Microsoft Entra ID "ManagerID" per popolare per impostazione predefinita i dati "La società" e "Il gruppo".

• Quando si seleziona "La tua azienda", le metriche del dashboard includono tutti i dipendenti che hanno una licenza Copilot, che si basa sul Microsoft Entra ID "ID persona" per impostazione predefinita.

• Quando si selezionano i gruppi elencati in "La società", le metriche del dashboard includono tutti i dipendenti che segnalano direttamente o indirettamente a questo leader. Questo elenco di leader senior è determinato dai primi secondi livelli dell'azienda in base alla gerarchia dei manager per l'albero gerarchico dell'organizzazione più grande dell'azienda. Se sono presenti altri alberi della gerarchia dell'organizzazione nell'azienda, anche il leader principale di tali alberi della gerarchia dell'organizzazione viene identificato come leader senior (se l'albero comprende almeno il 4% delle dimensioni complessive dell'azienda). Per impostazione predefinita, la gerarchia di gestione si basa sull'attributo Microsoft Entra ID "ManagerID".

• Quando si seleziona "Il gruppo", le metriche del dashboard includono tutti gli utenti che segnalano direttamente o indirettamente l'utente. La gerarchia di gestione viene identificata in base all'attributo Microsoft Entra ID "ManagerID" per impostazione predefinita. Diversi utenti connessi visualizzeranno dati diversi per "Il gruppo".

• Quando si selezionano i gruppi elencati in "Il gruppo", le metriche del dashboard includono tutti gli utenti che segnalano direttamente o indirettamente a una persona che segnala l'utente. Questi gruppi si basano sulla gerarchia dei report e possono essere aggiornati se l'amministratore carica dati aziendali più recenti.

• I dirigenti senior hanno accesso ai dati "La tua azienda" e "Il tuo gruppo", mentre i manager possono accedere solo alla visualizzazione "Il tuo gruppo" per visualizzare informazioni dettagliate sui propri team.

Se i dati predefiniti non sono accurati, l'amministratore può caricare i dati dell'organizzazione aggiornati nei due modi seguenti:

• Se l'amministratore di Insights carica un file di .csv con l'attributo ManagerID, i dati "Il gruppo" nel filtro verranno aggiornati.

• Se l'amministratore globale carica un file .csv con l'attributo di Microsoft_ManagerEmail, i dati "Il gruppo" nel filtro verranno aggiornati.

  

Il filtro Organizzazione corrisponde al campo dell'origine dati Microsoft Entra ID denominato "Department". Se l'amministratore globale o insights carica un file di .csv con un attributo di dati dell'organizzazione "Organization", sostituirà l'origine dati Microsoft Entra ID.

• Se l'amministratore di Insights carica un file .csv con l'attributo Organization, i dati "Organization" nel filtro verranno aggiornati.
• Se l'amministratore globale carica un file .csv con l'attributo di Microsoft_Organization, i dati "Organization" nel filtro verranno aggiornati.

Infine, il filtro funzione processo verrà visualizzato solo se l'amministratore di Insights carica un file di .csv con l'attributo dati dell'organizzazione di FunctionType o l'amministratore globale carica un file di .csv con l'attributo di dati dell'organizzazione JobDiscipline.

• Se l'amministratore di Insights carica il file nell'app Web Viva Insights, deve caricare gli attributi FunctionType per visualizzare gli elenchi a discesa Funzione processo .

• Se l'amministratore globale carica il file nel interfaccia di amministrazione di Microsoft 365, è necessario caricare Microsoft_JobDiscipline attributi per visualizzare l'elenco a discesa Funzione processo.

Con questa versione del dashboard, vengono trattate tre informazioni dettagliate principali.

Nella parte superiore della pagina verranno visualizzati i tallies per i dipendenti con licenza Copilot e gli utenti di Active Copilot. Definiamo questi termini.

• Dipendenti con licenza Copilot: numero totale di dipendenti con licenza Copilot.
• Utenti Copilot attivi: dipendenti che hanno eseguito almeno un'attività Copilot nei 28 giorni precedenti.

Verranno ora esaminate le informazioni dettagliate fornite da questa pagina.

Informazioni dettagliate n. 1: Panoramica generale dell'utilizzo di Copilot nell'organizzazione

In Adozione per gruppo, un grafico mostra il cambiamento nell'adozione di Copilot nei sei mesi precedenti, aggregato settimanalmente. Selezionare Metrica per visualizzare le tendenze di adozione per un gruppo specifico. Le metriche includono utenti Copilot attivi, dipendenti con licenza Copilot, percentuale di utenti Copilot attivi o percentuale di dipendenti con licenza Copilot. È possibile selezionare qualsiasi punto dati nel grafico per visualizzare altri dettagli per quel punto nel tempo. Sotto il grafico sono disponibili tendenze di adozione per gruppi specifici.

• Tutti gli utenti: per impostazione predefinita, la linea di tendenza visualizza la tendenza degli ultimi sei mesi per tutti gli utenti dell'azienda. È possibile modificare i filtri nella parte superiore della pagina per gruppi specifici.

• Visualizzazione in base a gruppi, organizzazione, funzione di processo o tipo di licenza: selezionare Visualizza per eseguire il drill-down in gruppi diversi. Per aggiungere altri gruppi, selezionare l'icona a occhio in Mostra tendenza. Per proteggere la privacy dei singoli utenti, le metriche non vengono visualizzate per i gruppi inferiori alle dimensioni minime del gruppo.

• Dati aggregati per: selezionare l'elenco a discesa per visualizzare le tendenze su base mensile o settimanale .

È possibile ordinare la tabella in base alle intestazioni. Ad esempio, per ordinare in base al valore della metrica, selezionare Metrica. Per ordinare in base ai nomi dei gruppi in ordine alfabetico, selezionare Visualizza per.

Selezionare la metrica Percentuale di utenti Copilot attivi per confrontare le tendenze di adozione per il gruppo scelto con altri gruppi all'interno dell'azienda, nonché con le tendenze di adozione in altre aziende. A destra selezionare Mostra benchmark per visualizzare questi confronti.

Quando si seleziona Mostra benchmark e si modificano i filtri, viene visualizzata una linea di tendenza aggiuntiva che mostra le tendenze di adozione di Copilot per un benchmark interno, costituito da un gruppo di dipendenti simili all'interno dell'azienda. Queste informazioni dettagliate offrono un contesto più ampio per migliorare l'impegno di Copilot.

Puoi anche usare benchmark esterni per vedere come le tendenze di adozione di Copilot si confrontano con l'utilizzo di Copilot in altre aziende simili alla tua. Selezionare Visualizza altri benchmark esterni per visualizzare questi confronti e selezionare l'icona a occhio accanto a ogni benchmark che si vuole visualizzare. È anche possibile usare l'icona a occhio per attivare e disattivare la linea di tendenza interna del benchmark della coorte.

Se hai domande sui benchmark e su come funzionano, fai riferimento alle domande frequenti riportate di seguito.

Informazioni dettagliate n. 2: Intensità di utilizzo

Queste informazioni dettagliate consentono di analizzare la frequenza con cui i dipendenti dell'organizzazione usano Copilot durante il periodo di tempo specificato. Nella scheda Intensità utilizzo selezionare Esplora di più per approfondire le informazioni dettagliate usando i filtri.

Nella sezione Utilizzo frequente della pagina è possibile vedere quali gruppi di dipendenti usano Copilot da uno a cinque volte per periodo di tempo, da sei a 10 volte per periodo di tempo o 11 volte o più. Selezionare l'icona Ingranaggio in alto a destra per personalizzare il numero di azioni usate per raggruppare gli utenti. Selezionare Categoria per alternare le opzioni.

Nella sezione Utilizzo coerente gli utenti vengono raggruppati in base al numero di settimane in cui hanno eseguito almeno un'azione Copilot durante il periodo di quattro settimane.

Selezionare Visualizza per eseguire il drill-down in gruppi diversi, proprio come si analizza la prima categoria di informazioni dettagliate descritta in precedenza.

Informazioni dettagliate n. 3: Restituzione di utenti

Queste informazioni dettagliate consentono di analizzare i gruppi che sono utenti costantemente attivi di Copilot rispetto al mese precedente. Nella scheda Restituzione utenti selezionare Esplora di più per approfondire le informazioni dettagliate usando i filtri.

Quindi, proprio come le altre informazioni dettagliate indicate in precedenza, selezionare Visualizza per per filtrare in base al gruppo.

Coloro che eseguono almeno un'azione Copilot nei periodi di tempo corrente e precedente sono considerati "Utenti di ritorno". Selezionare l'intervallo di tempo per passare da un periodo di conservazione mensile a uno settimanale.

Se si seleziona la metrica Percentuale di utenti restituiti e si modificano i filtri, è possibile confrontare il gruppo selezionato con il benchmark interno. Seleziona l'icona "info" accanto ai benchmark interni per altre informazioni su ciò che costituisce la coorte di dipendenti simili nella tua azienda.

Informazioni dettagliate n. 4: Suddivisione degli utenti copilot in diverse app di Microsoft 365

I totali delle app riflettono il numero totale di utenti attivi nelle app di Microsoft 365 seguenti: Microsoft Teams, Outlook, Word, Excel, PowerPoint, Copilot Chat (lavoro) e Copilot Chat (Web).

I totali dei gruppi riflettono tutti gli utenti in base al gruppo filtrato, inclusi i gruppi inferiori alle dimensioni minime del gruppo.

Selezionare la metrica Percentuale di utenti Copilot attivi per confrontare le tendenze di adozione delle app con altri gruppi all'interno dell'azienda. Questi risultati di benchmark mostrano tendenze di adozione per i gruppi interni simili ai gruppi mostrati nella tabella. A destra selezionare Mostra benchmark per visualizzare questi confronti, che vengono visualizzati tra parentesi per ogni gruppo. Questi risultati di benchmark sono disponibili solo per le metriche di adozione delle app, non per le metriche di adozione delle funzionalità.

Se hai domande sui benchmark e su come funzionano, fai riferimento alle domande frequenti riportate di seguito.

Informazioni dettagliate n. 5: Adozione dell'agente da parte degli utenti Copilot

Per fornire una comprensione più completa dell'adozione dell'IA dell'organizzazione, è anche possibile visualizzare informazioni dettagliate sull'adozione degli agenti all'interno Microsoft 365 Copilot sia dagli utenti Microsoft 365 Copilot dell'organizzazione che dagli utenti Copilot Chat. L'organizzazione deve avere almeno un utente agente attivo per visualizzare i dettagli qui.

Sono inclusi i dettagli sulle metriche chiave, ad esempio il numero di utenti Copilot che hanno usato agenti, nonché il numero di agenti che hanno avuto almeno un utente Copilot attivo.

È possibile visualizzare un elenco dei primi tre agenti usati nell'organizzazione e usare le intestazioni per ordinare in base al numero di utenti attivi, alla modifica degli utenti attivi e al numero di risposte dell'agente. L'ordinamento predefinito per questi agenti è basato sul numero di utenti attivi. È possibile passare al dashboard dell'agente da questa sezione per altre informazioni dettagliate sull'adozione degli agenti ed è anche possibile visitare la pagina di approfondimento per ogni agente direttamente da questa visualizzazione.

Per ogni agente incluso nella tabella, è possibile visualizzare il nome e il tipo di autore, nonché la misura associata per le metriche chiave, tra cui: il numero di utenti attivi; la modifica negli utenti attivi; e le risposte dell'agente.

Informazioni dettagliate n. 6: Panoramica dell'utilizzo del credito

È possibile visualizzare i dettagli sull'utilizzo del credito dell'organizzazione da parte degli utenti Copilot Chat, tra cui il numero di crediti Copilot, il numero di agenti in cui sono stati usati questi crediti e il numero di utenti Copilot Chat che hanno usato questi crediti. Per altre informazioni sull'utilizzo del credito per ogni agente, è possibile passare allo snapshot dell'agente del dashboard dell'agente direttamente da questa visualizzazione.

Inoltre, è possibile visualizzare i dettagli sui gruppi principali che guidano l'utilizzo del credito dell'organizzazione. È possibile modificare la visualizzazione per filtrare in base al gruppo, all'organizzazione o alla funzione del processo. Per ogni organizzazione, è possibile visualizzare il numero totale di crediti usati, la modifica dei crediti negli ultimi 28 giorni e il numero di utenti attivi che guidano questo utilizzo. Da qui è possibile passare al dashboard dell'agente per esplorare ulteriormente l'utilizzo del credito nella linea di tendenza.

Metriche chiave in questo report:

Azioni chiave che gli utenti possono eseguire nel report:

Gli attributi dell'organizzazione descritti in precedenza vengono generati da Microsoft Entra ID o dagli attributi caricati dall'amministratore globale o da Viva Insights. Se gli attributi vengono generati da Microsoft Entra ID, verrà popolato solo l'attributo "Organization". Se si vogliono usare altri attributi, ad esempio la funzione Job, l'amministratore globale o Viva Insights deve caricare questi dati.

Gli attributi predefiniti disponibili nel dashboard sono l'organizzazione e la funzione processo. Se è necessario eseguire un'analisi usando attributi diversi caricati dall'amministratore, è possibile configurare una query personalizzata.

Pagina impatto per le aziende con meno di 50 licenze Copilot assegnate

All'interno della pagina Impatto, la sezione Sentiment fornisce informazioni che consentono di valutare l'impatto di Copilot dal punto di vista delle esperienze soggettive degli utenti. Nella tabella principale di questa pagina verrà visualizzato un elenco delle domande consigliate del sondaggio Copilot di Microsoft insieme ai risultati dell'ultimo sondaggio dell'organizzazione (se un amministratore sceglie di caricare i risultati per la visualizzazione qui) e i risultati di benchmark di Microsoft da uno studio dei primi utenti copilot.

Domande suggerite sul sondaggio Copilot

Per misurare il sentiment degli utenti copilot nell'organizzazione, è consigliabile inviare un sondaggio agli utenti in cui si chiede loro di indicare in che misura sono d'accordo con le quattro istruzioni seguenti:

• L'uso di Copilot contribuisce a migliorare la qualità del mio lavoro o della mia produzione
• L'uso di Copilot mi aiuta a dedicare meno impegno mentale ad attività banali o ripetitive
• L'uso di Copilot mi consente di completare le attività più velocemente
• Quando si usa Copilot, sono più produttivo

Per ognuno di questi, è consigliabile consentire agli utenti di indicare se sono o meno fortemente in disaccordo, in disaccordo, né d'accordo né d'accordo, d'accordo o fortemente d'accordo con l'informativa. È quindi possibile combinare le “risposte Accetto” e “Fortemente d'accordo” per calcolare la percentuale di utenti che hanno accettato ogni istruzione e confrontare i risultati con i benchmark Microsoft mostrati in questa scheda.

Caricare i risultati del sondaggio a livello di tenant tramite il interfaccia di amministrazione di Microsoft 365

Gli amministratori globali di Microsoft 365 possono caricare i risultati aggregati del sondaggio tramite il punteggio di adozione nel interfaccia di amministrazione di Microsoft 365. Procedura

Pagina di impatto per le aziende con almeno 50 licenze Copilot assegnate

Questa pagina consente di valutare l'impatto di Copilot sovrappoendo i risultati della ricerca quantitativa e qualitativa di Microsoft sui modelli di utilizzo Copilot e Microsoft 365 dell'organizzazione.

Nella parte superiore della pagina verranno visualizzati grafici che illustrano i conteti per le azioni di Copilot eseguite, le ore assistite di Copilot e il valore assistito di Copilot nei sei mesi precedenti. Definiamo questi termini.

Azioni copilot eseguite: numero totale di azioni eseguite con Copilot nelle app di Microsoft 365.

Problema noto di underreporting con le metriche delle ore assistite di Copilot

Ore assistite copilot

Si tratta di una stima del tempo totale in cui i dipendenti sono stati assistiti usando Copilot negli ultimi 28 giorni. I dipendenti possono riinvestire i risparmi di tempo di Copilot nell'apprendimento, nella formazione, nella competenza e nell'avere un maggiore impatto aziendale. La metrica viene calcolata in base alle azioni dei dipendenti in Copilot e ai moltiplicatori derivati dalla ricerca di Microsoft sugli utenti Copilot. La metrica deve essere vista come una stima generale in base ai dati di utilizzo e alla ricerca di Copilot più rilevanti attualmente disponibili. La metodologia di calcolo sottostante si evolverà nel tempo man mano che diventano disponibili nuove informazioni. Selezionare Ore e calcolatore di valori per visualizzare una suddivisione del modo in cui viene calcolata la figura totale. Vedere altre informazioni sul calcolo riportato di seguito. Per alternare le ore assistite di Copilot e il valore assistito di Copilot, selezionare l'orologio o il simbolo di valuta in alto a destra della carta.

Valore assistito di Copilot

Si tratta di una stima del valore dell'impatto di Copilot nel periodo di tempo specificato, calcolato moltiplicando le ore assistite di Copilot per una tariffa oraria media. Per impostazione predefinita, questa tariffa oraria è impostata su $ 72, in base ai dati compilati dal Bureau of Labor Statistics degli Stati Uniti. È possibile modificare la tariffa oraria e la valuta nelle impostazioni. Per visualizzare una suddivisione del valore assistito da Copilot in base all'attività dell'app, selezionare Ore e calcolatore del valore.

• Per aggiornare la tariffa oraria media, selezionare Ore e Calcolatore di valori e quindi selezionare Calcolatrice del valore. Verrà visualizzata una suddivisione del modo in cui il valore totale viene calcolato con l'impostazione aggiornata.

• Questa funzionalità è attivata per impostazione predefinita. L'amministratore globale può usare viva gestione degli accessi alle funzionalità per disabilitare questa funzionalità per l'intero tenant. Altre informazioni.

Dettagli sulla metrica "Ore assistite copilot"

La metrica delle ore assistite di Copilot è una stima generale che tenta di sfruttare le ultime ricerche sull'IA e sulla produttività per descrivere l'uso da parte dei dipendenti di tre tipi di funzionalità copilot descritte nella tabella seguente. Le metriche di utilizzo copilot vengono aggregate all'interno di ogni categoria, quindi moltiplicate per un fattore di assistenza per determinare le ore assistite per categoria. I tre valori risultanti vengono quindi aggiunti insieme per produrre la metrica finale delle ore assistite di Copilot . Si tratta di approssimazioni generali basate sulla migliore ricerca disponibile anziché su calcoli precisi. Man mano che saranno disponibili altre ricerche, aggiorneremo il nostro approccio.

Panoramica generale dell'impatto di Copilot nell'organizzazione

In base ai totali delle azioni copilot eseguite, delle ore assistite di Copilot e del valore assistito di Copilot, un grafico mostra la modifica di queste metriche nei sei mesi precedenti, aggregati settimanalmente.

In alto a sinistra selezionare Metrica per visualizzare le tendenze di impatto per gruppi specifici. Selezionare Le azioni copilot eseguite, le ore assistite di Copilot o il valore assistito di Copilot. Selezionare qualsiasi punto dati nel grafico per visualizzare altri dettagli per quel punto nel tempo.

L'area sotto il grafico a linee mostra le tendenze di adozione per gruppi specifici.

• Tutti gli utenti: per impostazione predefinita, la linea di tendenza mostra la tendenza precedente di sei mesi per tutti gli utenti dell'azienda. È possibile modificare i filtri nella parte superiore della pagina per gruppi specifici.

• Visualizzazione in base a gruppi, organizzazione, funzione di processo o tipo di licenza: selezionare Visualizza per eseguire il drill-down in gruppi diversi. Per aggiungere altri gruppi, selezionare l'icona a occhio in Mostra tendenza. Per proteggere la privacy dei singoli utenti, le metriche non vengono visualizzate per i gruppi inferiori alle dimensioni minime del gruppo.

• Dati aggregati per: selezionare l'elenco a discesa per visualizzare le tendenze su base mensile o settimanale .

Informazioni dettagliate chiave per questa pagina:

In qualsiasi scheda selezionare Esplora di più per approfondire queste metriche. Sono disponibili grafici che illustrano le tendenze di sei mesi per ogni scheda. In alto a sinistra selezionare Metrica per alternare le diverse informazioni dettagliate per la scheda.

• Tutti gli utenti: per impostazione predefinita, la linea di tendenza mostra la tendenza precedente di sei mesi per tutti gli utenti dell'azienda. È possibile modificare i filtri nella parte superiore della pagina per gruppi specifici.

• Visualizza per gruppi, organizzazione, funzione di processo o tipo di licenza: in alto a destra selezionare Visualizza per eseguire il drill-down in gruppi diversi. Per aggiungere altri gruppi, selezionare l'icona a occhio in Mostra tendenza. Per proteggere la privacy dei singoli utenti, le metriche non vengono visualizzate per i gruppi inferiori alle dimensioni minime del gruppo.

• Dati aggregati per: selezionare l'elenco a discesa per visualizzare le tendenze su base mensile o settimanale .

Confronto tra gruppi

I responsabili e i responsabili possono usarlo per confrontare i modelli di utilizzo tra due diversi gruppi di utenti Copilot. Possono selezionare i gruppi da confrontare in base a qualsiasi combinazione di valori tra i filtri delle funzioni Gruppo, Organizzazione o Processo.

Metriche copilot chiave per questa pagina:

Sentimento

All'interno della pagina Impatto, questa sezione fornisce informazioni che consentono di valutare l'impatto di Copilot dal punto di vista delle esperienze soggettive degli utenti. Nella tabella principale di questa pagina verrà visualizzato un elenco delle domande consigliate del sondaggio Copilot di Microsoft insieme ai risultati dell'ultimo sondaggio dell'organizzazione (se un amministratore sceglie di caricare i risultati per la visualizzazione qui) e i risultati di benchmark di Microsoft da uno studio dei primi utenti copilot.

I manager visualizzano solo i risultati dei propri team per sondaggi Pulse, sondaggi Glint e sondaggi a livello di utente caricati dagli amministratori di Viva Insights. I manager possono anche visualizzare i risultati aggregati del sondaggio a livello di tenant.

Risultati del sentiment per domanda

Questa sezione del dashboard fornisce i risultati dei sondaggi a livello di dipendente eseguiti nell'azienda. Questi risultati possono provenire da un massimo di tre origini diverse: Viva Glint, Viva Pulse o un file .csv caricato dall'amministratore di Viva Insights usando la procedura seguente.

Se sono presenti più origini, un interruttore Sondaggio in alto a sinistra consente di scegliere i risultati dell'origine da visualizzare. Per avviare un nuovo sondaggio Viva Pulse direttamente dal dashboard, in alto a destra selezionare Avvia nuovo sondaggio Pulse. In alternativa, scopri come configurare un sondaggio Pulse all'interno dell'app Pulse.

Altre informazioni su come configurare un sondaggio sull'impatto di Copilot in Viva Glint.

Risultati del sentiment per gruppo

Con una sottoscrizione di Viva Insights, questa sezione del dashboard consente anche di esplorare la suddivisione del sentiment tra gli attributi dell'organizzazione. È possibile usare filtri personalizzati per isolare i risultati per parti specifiche dell'organizzazione o per gruppi di dipendenti specifici. I risultati vengono visualizzati in una "mappa termica".

Caricare i risultati del sondaggio a livello di gruppo con l'app Web Viva Insights

Si applica a: amministratore di Viva Insights

Se si dispone di una sottoscrizione di Viva Insights e si è un amministratore di Viva Insights, è possibile caricare i risultati del sondaggio come file di .csv. I risultati del sondaggio verranno visualizzati nel dashboard di Copilot entro due giorni dal caricamento e rimarranno accessibili fino a quando non si esegue un nuovo caricamento.

Il sondaggio deve includere ognuna delle istruzioni seguenti:

• L'uso di Copilot contribuisce a migliorare la qualità del mio lavoro o della mia produzione

• L'uso di Copilot mi aiuta a dedicare meno impegno mentale ad attività banali o ripetitive

• L'uso di Copilot mi consente di completare le attività più velocemente

• Quando si usa Copilot, sono più produttivo

Se si caricano i risultati del sondaggio tramite .csv file, indipendentemente dal formato delle risposte ricevute, i dati devono essere caricati in un formato standard comprensibile da Viva Insights. È possibile che diversi strumenti di sondaggio forniscano output in formati diversi per il sondaggio. Alcuni strumenti possono fornire una scala a 5 punti, alcuni possono fornire l'output come stringa ("Fortemente d'accordo", "accettare", "neutrale", "non essere d'accordo" o "fortemente in disaccordo") e strumenti come Glint forniscono un punteggio precalcolato come output.

Pertanto, l'amministratore deve convertire le risposte al sondaggio in una scala di 100 punti, con 100 che rappresentano la risposta al sondaggio più positiva.

Questo è il modo in cui possono convertire i punteggi in una scala a 100 punti:

Se l'output del sondaggio è di 5 punti:

In alternativa, se l'output del sondaggio è in formato stringa:

Formato del file .csv: Anche il file .csv deve essere formattato nel modo seguente:

Per le domande che non hanno ricevuto una risposta del dipendente, ad esempio la domanda 3 per l'utente nell'esempio xyz@test.com precedente, la cella deve essere lasciata vuota nel file .csv.

Per altre indicazioni su come formattare il file di .csv, vedere questo esempio formattato .csv: File di esempio di sondaggio del dashboard di impatto.

Dopo aver formattato di conseguenza il file .csv, seguire questa procedura per caricarlo:

1. Nell'esperienza degli analisti di Viva Insights selezionare Dati sondaggio.

2. In Dati sondaggio nella parte superiore selezionare Connessioni dati e quindi Selezionare Gestisci origini dati.

3. In M365 Copilot Impact Survey data upload (Caricamento dei dati di M365 Copilot Impact Survey) selezionare Start (Avvia). Se i dati del sondaggio sono stati caricati in precedenza, questa nuova importazione sostituirà i dati precedenti.

   

4. Nella pagina successiva immettere un nome di sondaggio facoltativo e le date di inizio e fine. Individuare quindi il file .csv e selezionare Carica.

   

Notizie & ricerca

Nella scheda Apprendimento sono disponibili ricerche sugli effetti dell'IA sulla produttività sul luogo di lavoro. Usare questa pagina per rimanere aggiornati sui risultati più recenti dei team di ricerca microsoft per l'intelligenza artificiale.

Aggiungere metriche Copilot alla query personalizzata

Si applica a: analista di Viva Insights

È anche possibile aggiungere metriche Microsoft 365 Copilot alla query personalizzata. Informazioni su come aggiungere metriche.

Domande frequenti

Caricamento dati

D1. In precedenza avevo una licenza di valutazione di Viva Insights scaduta. È necessario caricare nuovamente i dati dell'organizzazione o del sondaggio?

No. Tuttavia, se si desidera caricare dati più recenti per altri dipendenti, l'amministratore globale può eseguire questa operazione tramite il interfaccia di amministrazione di Microsoft 365.

Installazione e licenze

D1. Viene visualizzato un errore di connessione quando si tenta di accedere al dashboard copilot. Cosa devo fare? Provare a riassegnare le licenze Copilot dei dipendenti, quindi attendere almeno 24 ore e riprovare. Se si verificano ancora problemi, inviare un ticket di supporto.

D2. In che modo i dati nel dashboard copilot vengono confrontati con i report sull'utilizzo nell'interfaccia di amministrazione? Sia il dashboard di Microsoft Copilot che i report sull'utilizzo dell'interfaccia di amministrazione sfruttano lo stesso set di dati sottostante, ma sono destinati a gruppi di destinatari diversi. Il dashboard copilot è destinato ai responsabili dell'organizzazione, ai decision maker e ai responsabili della tecnologia, mentre il report dell'interfaccia di amministrazione è destinato agli amministratori IT. Inoltre, le differenze nei prerequisiti e nei periodi di tempo di ogni report potrebbero causare discrepanze nei dati.

Le differenze nei dati sono spesso causate da almeno una delle seguenti:

• L'intervallo di tempo per cui viene applicata l'analisi potrebbe essere diverso. Fare riferimento all'intervallo di tempo specificato nel dashboard di ogni report. Il dashboard copilot rappresenta i dati nei 28 giorni precedenti. L'interfaccia di amministrazione, tuttavia, usa una finestra in sequenza per i report per gli ultimi 7, 30, 90 o 180 giorni. Potrebbero esserci anche differenze nei ritardi dei dati. Il report dell'interfaccia di amministrazione viene prodotto entro 72 ore, mentre il dashboard copilot potrebbe avere un ritardo fino a sei giorni.
• I dati nel dashboard copilot vengono aggregati per soddisfare una soglia minima di privacy.

D3. Dove gli utenti possono accedere al dashboard di Microsoft Copilot? I dipendenti possono visualizzare il dashboard nell'app Web Viva Insights.

D4. Quanto tempo dopo l'abilitazione gli utenti possono accedere al dashboard copilot? Gli utenti possono accedere al dashboard meno di 24 ore dopo l'abilitazione.

D5. È necessaria una sottoscrizione viva insights a pagamento per accedere alle informazioni dettagliate aggregate, a livello di tenant o di gruppo del report?

No, non è necessaria una sottoscrizione di Viva Insights per accedere al dashboard copilot. La possibilità di visualizzare informazioni dettagliate a livello di tenant o di gruppo dipende dal numero di licenze Copilot assegnate all'interno dei tenant. Altre informazioni sono disponibili qui.

D6. Nella sezione Sentiment non vengono visualizzate risposte al sondaggio. Perché?

I dati del sondaggio non vengono caricati per l'organizzazione o la soglia minima di privacy non viene soddisfatta. La soglia di privacy non viene soddisfatta se si applica una delle condizioni seguenti:

• Il numero totale di risposte al sondaggio è inferiore alle dimensioni minime del gruppo di privacy.

• Il numero di risposte per una domanda specifica è minore della dimensione minima del gruppo.

• Il numero di risposte classificate come favorevoli per una determinata domanda è inferiore alla dimensione minima del gruppo.

D7. Chi è considerato un dipendente con licenza Copilot? Qualsiasi dipendente a cui è stata assegnata una licenza Copilot, inclusi i piani di servizio seguenti:

• Microsoft 365 Copilot in App per la produttività
• Copilot per Microsoft 365 in Microsoft Teams
• Connettori e plug-in per Microsoft 365 Copilot
• Copilot Chat (lavoro)
• Ricerca intelligente

D8. Dopo aver assegnato nuove licenze Viva Insights o Copilot, quanto tempo ci vorrà per l'attivazione del dashboard copilot con i dati? Per avviare l'elaborazione dei dati, è necessario assegnare almeno 50 licenze Viva Insights o almeno 50 licenze Copilot (incluso il piano di servizio Viva Insights). Una volta fatto questo, il processo potrebbe richiedere fino a sette giorni.

D9. Dopo l'attivazione del dashboard con i dati, se successivamente si assegnano nuove licenze Copilot, quanto tempo ci vorrà perché i nuovi dati riflettano nel dashboard? Dopo aver assegnato una nuova licenza Copilot ai dipendenti, l'aggiornamento e l'inclusione dei dipendenti con la nuova licenza assegnata richiederanno fino a sette giorni.

D10. Se riassegna le licenze copilot a dipendenti diversi che in precedenza non disponevano di licenze Copilot, in che modo ciò influisce sul gruppo misurato in ogni pagina del dashboard? Per i dipendenti che hanno licenze Viva Insights, il periodo misurato include tutti i dipendenti abilitati per Copilot in qualsiasi momento durante tale periodo di tempo. Ciò significa che i dipendenti con licenza Viva Insights che avevano una licenza Copilot riassegnata verranno comunque inclusi nelle metriche.

Tuttavia, i dipendenti che hanno solo una licenza Copilot vengono rimossi da tutte le analisi nel dashboard, indipendentemente dal periodo di tempo, dopo la rimozione della licenza Copilot.

D11. Quando e con quale frequenza i dati del dashboard si aggiornano? Il dashboard viene aggiornato ogni giorno, ma mostra sempre i dati per il periodo di 28 giorni precedente, con un ritardo massimo di sei giorni. Per i nuovi dipendenti con licenza, si verifica un ritardo aggiuntivo fino a sette giorni prima che vengano inclusi nell'analisi.

D12. Cosa possono vedere gli utenti abilitati nel dashboard? Le funzionalità avanzate del dashboard offrono visualizzazioni più granulari dell'adozione di Copilot, dei modelli di utilizzo, del sentiment degli utenti e del ritorno sugli investimenti tra gruppi, ruoli funzionali e altro ancora. I leader aziendali che hanno una licenza viva insights e l'accesso al dashboard possono applicare filtri e raggruppare le metriche di adozione e impatto di Copilot in base agli attributi dell'organizzazione, ad esempio l'organizzazione e la funzione del processo. Inoltre, gli analisti di Viva Insights possono creare report personalizzati in base a queste metriche.

D13. Con quale frequenza viene aggiornata l'abilitazione predefinita? Per acquisire le modifiche dell'organizzazione, viene aggiornata l'abilitazione predefinita su base settimanale.

D14. Se un utente viene rimosso, l'aggiornamento dell'abilitazione predefinito influirà sulle impostazioni di accesso? No. Una volta che un amministratore disabilita un utente, tale impostazione è permanente fino a quando l'amministratore non aggiunge nuovamente l'utente. Nel interfaccia di amministrazione di Microsoft 365, l'amministratore può visualizzare un elenco di utenti disabilitati nella scheda Eliminato.

Dati mancanti

D1. I valori visualizzati sono semplicemente "--," con un banner che indica che l'organizzazione non usa ancora Copilot in Microsoft 365. Cosa sta succedendo? In questo scenario, i dipendenti non hanno una licenza Copilot assegnata o non hanno ancora usato Copilot.

D2. Perché non è possibile visualizzare i membri della leadership senior come opzione selezionabile nel menu a discesa Ambito? I dati di Entra non sono affidabili o non riflettono accuratamente la struttura di creazione di report dell'azienda. Contattare l'amministratore globale per vedere come vengono configurati i dati di Entra.

Metriche

D1. Su quali app si basano le metriche di Copilot Chat (lavoro)?

Copilot Chat (lavoro) le metriche si basano sull'uso di Copilot Chat (lavoro), in precedenza chiamata Business Chat, in tutte le app in cui la funzionalità è disponibile, tra cui Teams, Windows, Microsoft365.com e altro ancora. Copilot Chat (lavoro) le metriche non includono l'utilizzo di Microsoft Copilot con protezione dei dati aziendali, che viene resa disponibile agli utenti con una licenza di Microsoft 365 idonea e non richiede una licenza Copilot per Microsoft 365. In alcuni ambienti di prodotto, ad esempio Copilot nel browser Edge, gli utenti abilitati per Copilot potrebbero visualizzare un interruttore "work/web". L'interruttore lavoro/Web è una funzionalità di utilizzo Copilot Chat e quindi l'utilizzo di questa funzionalità è rappresentato nel dashboard copilot e viva insights. L'utilizzo, tuttavia, viene segnalato solo per i dipendenti con licenza Copilot. L'utilizzo della versione "gratuita" di Copilot Chat usato dai dipendenti con licenza non Microsoft 365 non è tenuto in considerazione.

D2. Nella scheda Metriche Copilot del confronto tra la tabella dei gruppi, perché la differenza % non mostra ciò che si prevede di vedere?

I valori delle prime due colonne (Gruppo 1 & Gruppo 2) vengono calcolati utilizzando la somma. Per confrontare gruppi di dimensioni diverse, la differenza percentuale viene calcolata usando la media mensile per utente.

D3. Perché le metriche non corrispondono alle pagine di preparazione e adozione?

Se si nota una leggera differenza nel numero di dipendenti con licenza Copilot o nel numero di utenti Copilot attivi tra le pagine di preparazione e adozione, potrebbe essere dovuto alla pagina di adozione:

• Usa un intervallo di date leggermente diverso
• Esclude gli utenti perché un amministratore ha creato un elenco di esclusione
• Esclude gli utenti con licenze assegnate alle cassette postali disabilitate. Altre informazioni sulle cassette postali disabilitate.
• Esclude gli utenti con licenze assegnate agli account disabilitati

D4. Nella pagina di adozione, perché i totali di utilizzo dell'app non corrispondono alla somma dell'utilizzo delle singole funzionalità sotto ogni app?

Esistono due motivi per questo:

1. La cifra totale dell'app è il conteggio del numero totale di utenti univoci che usano Copilot all'interno di tale app. Il totale della funzionalità calcola anche il numero totale di utenti univoci che sfruttano Copilot per quella particolare funzionalità. Pertanto, se la stessa persona usa più funzionalità Copilot all'interno di una singola app, viene comunque conteggiata una sola volta nella figura totale dell'app.

2. Il totale dell'app si riferisce al numero totale di utenti univoci attivi in qualsiasi funzionalità copilot per l'app e l'elenco delle funzionalità sotto l'app potrebbe non includere tutte le funzionalità.

D5. Come vengono confrontati i dati nel dashboard copilot con i modelli di Power BI nel workbench degli analisti?

Potrebbero esserci alcune differenze nei valori tra questi report a causa di filtri e intervalli di date diversi usati durante la creazione dei report nel workbench dell'analista.

D6. Perché i dati cronologici sono diversi quando si esaminano gli stessi intervalli di date nel tempo?

Queste differenze sono dovute a riassegnazioni di licenze copilot che potrebbero essersi verificate, perché le metriche vengono calcolate solo per gli utenti che hanno una licenza attiva. Se gli utenti perdono le licenze copilot, non sono inclusi nella creazione di report.

D7. Qual è la suddivisione per la metrica "Total Copilot actions"?

Vedere la tabella seguente che elenca tutte le funzionalità della metrica "Total Copilot actions". Questa metrica include il numero totale di azioni completate con Copilot dagli utenti con funzionalità Copilot Chat o Microsoft 365 in-app Copilot. Il dashboard copilot include metriche autonome a livello di funzionalità per gli ID funzionalità da 1 a 30 nella tabella seguente.

Suddivisione della metrica "Total Copilot actions taken":

Benchmark

D1. Che cosa sono i benchmark interni?

Il benchmark interno si basa su una coorte di confronto di dipendenti all'interno dell'azienda che condividono funzioni di lavoro, aree o ruoli di manager simili. Il calcolo usa gli attributi Funzione processo, Area e Manager per determinare i valori previsti in base al ruolo. Il risultato esamina la composizione del ruolo del gruppo selezionato e costruisce un risultato previsto medio ponderato in base ai ruoli corrispondenti nel tenant.

Il valore per il benchmark interno cambia quando si modificano i filtri nel dashboard, perché i dipendenti simili vengono calcolati in base al gruppo selezionato.

Le dimensioni del gruppo per dipendenti simili potrebbero essere inferiori al gruppo selezionato, perché alcuni utenti del gruppo selezionato potrebbero non avere dati disponibili per gli attributi Funzione processo, Area e Manager . Pertanto, potrebbe non esserci dipendenti simili per il confronto.

D2. Che cosa sono i benchmark esterni?

I benchmark esterni rappresentano i risultati per altre aziende che usano Copilot o un gruppo di aziende come il tuo. I benchmark basati su "aziende come la tua" possono includere aziende che condividono lo stesso settore, lo stesso livello di dimensioni e/o la stessa area centrale della propria azienda. L'area del settore e della sede centrale sono valori descrittivi forniti dall'azienda a Microsoft quando si usano i servizi Microsoft e possono essere aggiornati tramite il rappresentante di vendita.

Qualsiasi benchmark esterno rappresenta almeno 20 società. Il valore per i benchmark esterni non cambia quando si aggiornano i filtri nel dashboard.

D3. In che modo Microsoft garantisce la privacy durante il calcolo dei benchmark esterni?

I benchmark esterni vengono calcolati usando modelli matematici casuali per garantire la privacy. Ogni gruppo di benchmark include almeno 20 società ed è derivato da approssimazioni per impedire l'uso dei dati effettivi di una singola società.

Argomenti correlati

Gestire le impostazioni per il dashboard copilot

Delegare l'accesso al dashboard copilot