AI を利用したエージェントを使用して Microsoft Power Pages サイトを強化し、ユーザーに即座に会話サポートを提供します。 この記事では、セットアップされたワークスペースからエージェントをすばやく追加し、質問に答え、ユーザー満足度を向上させ、サポートを合理化する方法について説明します。 手順に従って作業を開始し、前提条件、構成オプション、および次の手順について学習します。
既定では、Power Pagesサイトに追加したエージェントは、サイトの情報に基づいて質問に回答できます。 ただし、既定のエージェントの機能は、次の方法で拡張できます。
- Microsoft Copilot Studio で作成されたエージェントを使用します。
- エージェントを構成して、Bing 検索を使用して公開データから回答を生成します。
- Dynamics 365 Customer Service のオムニチャネルをエージェントと共に使用し、必要に応じて顧客をライブ エージェントに移行します。
前提条件
Power Pages で AI を活用したエージェントの機能を使用するには、次の条件が満たされていることを確認してください。
- テナント管理者は、Power Platform 管理センターの [AI 機能を使用して Copilots を発行 する] 設定をオンにします。
- Power Pages から作成されたエージェントは、HTTP ノードを使用してサイトと通信します。 選択した環境で HTTP コネクタがブロックされていないことを確認します。
- エージェントは Copilot Studio の生成応答を使用します。 割り当てと制限の詳細については、Copilot Studio 用割り当て、制限、アプリ登録、証明書、構成値 を参照してください。
エージェントの追加
以下の手順に従って、エージェントを手動で追加します:
Power Pages で、ワークスペースの設定に移動します。
Copilot 配下で、 エージェントの追加を選択します。
エージェントの作成 オプションをオンにします。
Power Pages は、Copilot Studio で生成的な回答を持つエージェントの会話を 作成します。
訪問者やユーザーがエージェントを利用できるようにするには、サイト上でエージェントを有効にするオプションをオンにします。
サイトでエージェントを有効にする オプションは、テナント管理者が AI 機能を備えた Copilot を公開する 設定をオンにしている場合にのみ使用できます。
注意
- サイトが 前提条件 セクションで概説されている条件を満たしている場合、サイトのプロビジョニング中にエージェントがサイトに追加されます。 既定でエージェントを作成しない場合、 サービス管理者 はテナント レベルでこの機能をオフにすることができます。 詳細については、エージェントのプロビジョニングを管理するを参照してください
- エージェントを追加した後にサイトのカスタム ドメインを変更するには、エージェントをオフにし、カスタム ドメインを更新して、エージェントをオンに戻します。
- エージェント機能をオフにした場合は、バックグラウンド操作が完了するまで数分待ってから、再度オンにしてください。