Aha! 機能とアイデア Microsoft 365 Copilot コネクターにより、組織は Aha! のインデックス作成と検索を行えるようになります。 企業全体の機能とアイデア。 この記事では、Aha! をデプロイするときに発生する可能性のある一般的なエラーのトラブルシューティング情報を提供します。 コネクター。
Aha! を確認するには エラーのトラブルシューティングに役立つ構成情報については、「コネクター インジェスト用に Aha! サービスを設定する」を参照してください。
Aha! コネクターのトラブルシューティング
次の表に、一般的な問題とそれらを解決する手順を示します。
| 問題 | 考えられる原因 | 解決方法 |
|---|---|---|
| セットアップ中に認証が失敗する | クライアント ID またはクライアント シークレットが正しくない | クライアント ID とクライアント シークレットが、Aha! で生成された値と一致することを確認します。 OAuth アプリケーション。 リダイレクト URI が環境 (Enterprise または Government) に適していることを確認します。 |
| コネクターは Aha! にアクセスできません。 data | ネットワーク制限または IP 許可一覧が構成されていない | Microsoft 365 Copilot コネクターの IP アドレスが Aha! の許可一覧に追加されていることを確認します。 [アカウント]>[セキュリティとシングル サインオン]>[IP アドレス ベースのアクセス制御] の下。 |
| デプロイ後にインデックスが作成されないデータ | クロール頻度の設定または認可が不完全 | コネクターが Microsoft 365 管理センターで承認されていることを確認します。 インクリメンタル更新間隔とフル更新間隔の同期設定を確認します。 |
| 検索結果のプロパティが制限されているか見つからない | スキーマが構成されていないか、プロパティが削除されている |
[カスタム セットアップ] でプロパティ マッピングを確認します。 必要なプロパティ (name、description、status など) が含まれ、正しくラベル付けされていることを確認します。 |
| OAuth 承認エラー | リダイレクト URI の不一致 | Aha! にリダイレクト URI が入力されていることを確認します。 Microsoft 365 環境 (https://gcs.office.com/v1.0/admin/oauth/callback (Enterprise) または https://gcsgcc.office.com/v1.0/admin/oauth/callback (Government)) と一致します。 |