注
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この記事では、販売時点管理 (POS) でトランザクションが入札されたときに、Microsoft Dynamics 365 Commerce Store Commerce からレシート メールを送信する方法について説明します。
前提条件
電子メールのレシートを送信するには、Simple Mail Transfer Protocol (SMTP) サーバーをコンフィギュレーションする必要があります。
電子メールのレシートを設定
電子メールのレシートの既定のオプションの設定
すべての顧客に対して既定の電子メール受信の動作を設定するには、次の手順に従います。
小売とコマース > headquarters の設定 > パラメーター > コマース パラメーターの順に選択します。
転記タブで、電子メールのレシートクイックタブの、レシート オプションフィールドで既定のオプションを選択します。
- 標準受領書 – POS レジスターからレシートを印刷します。
- 電子メール – レシートを電子メール メッセージで顧客に送信します。
- 両方 – POS レジスターからレシートを印刷して、レシートを顧客に電子メールで送信します。
[ 件名 ] フィールドに、電子メール メッセージとして送信する領収書の件名行に既定で表示されるテキストを入力します。
1 人の顧客の Commerce パラメーター で選択されている既定のオプションをオーバーライドする場合は、次の手順に従います。
- 小売とコマース > 顧客 > 顧客サービスの順に移動します。
- すべての顧客リストページで、顧客を選択し、編集を選択します。
- 小売 クイック タブを展開します。
-
受領書オプション で、次のいずれかのオプションを選択します。
- 標準領収書 – 顧客は印刷されたレシートのみを受け取ります。 POS レジスタによって、印刷されたレシートが生成されます。
- 電子メール – 顧客は電子メールのレシートのみを受信します。
- 両方 – 顧客は、印刷されたレシートと電子メールのレシートの両方を受け取ります。
- [受信確認] オプション フィールドで [電子メール] または [両方] を選択した場合は、[受信メール] フィールドに顧客のメール アドレスを入力します。
電子メール レシート プロファイルの設定
- 小売とコマース > チャネル設定 > POS 設定 > POS プロファイル > 視覚プロファイルの順に移動します。
- Ctrl+N キーを選択してレシート プロファイルを作成します。
- レシート プロファイル ID および説明フィールドに値を入力します。
- 一般クイック タブで、追加を選択してレシート タイプを追加します。
- レシート タイプとしてレシートを選択し、電子メール レシートに使用するレシート形式を選択します。
機能プロファイルに、電子メールのレシート プロファイルを追加します。
- 小売とコマース > チャネル設定 > POS 設定 > POS プロファイル > 機能プロファイルの順に移動します。
- 編集を選択します。
- 一般クイックタブのレシート プロファイル ID フィールドで、電子メールのレシート プロファイルを指定します。
受領書タイプのメール送信を有効化する
受領書プロファイルが含む個々の受領書タイプのメール送信を有効化する場合や、メールで受領書が必要かどうかをレジ担当者に尋ねるかどうかを指定する場合は、その受領書に対する受領書形式を開きます。 メールの動作 ドロップダウン リストで、次のいずれかのオプションを選択します。
- メールを送信しない – メール受領書やプロンプトをレジ係に送信しません。 この値は、Commerce パラメーター と 顧客プロファイル のページで メール と 両方 の値を上書きします。
- 常にメールを送信する – レジ担当者にプロンプトを表示せずに、常にメール受領書を送信します。
- ユーザーにプロンプトを表示する – メールで受領書を受け取りたいかどうかを顧客に尋ねるようにレジ担当者に促し、受け取りを希望する場合は、受領書を送信するメール アドレスを質問します。
受信者の電子メール テンプレートを設定
または、> にある > に移動します。
新規 を選択します。
以下のフィールドに情報を入力します。
- メール ID フィールドに、テンプレートの名前を入力します。
- 電子メールの説明フィールドに、オプションの説明を入力します。
- [ 送信者名 ] フィールドで、メールの送信者として表示される名前を指定します。 お客様には、この名前がメールの From 名として表示されます。
- 送信者電子メールフィールドで、有効な電子メール アドレスを指定します。 お客様には、このメール アドレスがメールの From メール アドレスとして表示されます。
一般の下の、既定の言語コード フィールドで、言語を選択します。 複数の言語のテンプレートが構成されていて、ストアまたは顧客の優先言語がそれらの追加言語のいずれとも一致しない場合、レシートはこの言語で送信されます。
電子メールのコンテンツ ウィンドウで、新規 を選択して新しいテンプレート インスタンスを作成します。 以下のフィールドに情報を入力します。
- [ 言語 ] フィールドで、このテンプレートがローカライズされる言語を指定します。 この言語は、%message% プレースホルダーの上または下に静的なコンテンツを含む HTML を含む電子メールで送信されたレシートにのみ適用されます。
- 件名フィールドに、電子メール レシートのタイトルを入力します。
- 本文 チェック ボックスをオンにします。
- テンプレート HTML をアップロードするには、編集 を選択します。 テンプレート インスタンスには、少なくとも次のコードが含まれている必要があります。
<pre> %message% </pre>また、HTML を追加して、レシートのメールに含めるヘッダー、フッター、ロゴ、またはその他の静的コンテンツを表示することもできます。 HTML レシート テンプレートの作成の詳細については、メールで送信される領収書のテンプレートを作成する を参照してください。
構成した設定に応じて、適切な配布スケジュール ジョブを実行して、変更を Store Commerce に同期します。
- 1010 - 顧客
- 1070 - チャンネル コンフィギュレーション
- 1090 - レジスター
- 1110 - グローバル コンフィギュレーション
電子メールで送信されたレシートにバーコードまたは QR コードを挿入する
注文 ID を表す QR コードまたはバーコードをトランザクションメールとレシートメールに挿入できます。 詳細については、「 領収書のメールに QR コードまたはバーコードを追加する」を参照してください。
Store Commerce トランザクション
ストアへの変更を同期すると、Store Commerce は各トランザクションのメール アドレスをユーザーに求めます (この機能を有効にした場合)。 顧客が既にファイルにメール アドレスを持っている場合は、そのアドレスがメール アドレス プロンプトに表示されます。 顧客に名前が付いていない場合、または名前付き顧客のメール アドレスが入力されていない場合は、電子メール アドレスを入力し、[ 送信] を選択します。 トランザクションを完了すると、リアルタイム サービスは、前に構成したとおりに、メッセージの本文にレシートを含む電子メールを顧客に送信します。