店頭チェックアウトで支払いの改善

注

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この記事では、Microsoft Dynamics 365 Commerce での店舗チェックアウトの強化された強力な顧客認証 (SCA) サポートの概要を提供します。

重要な用語

用語	説明
SCA	強力な顧客認証により、オンライン購入が試行されるときにカードを発行した銀行がカード所有者の ID を確認できます。通常、このプロセスには、ネットショップのチェックアウトフローから、カードの発行銀行がホストするページへのリダイレクトが含まれます。そこで、カード所有者の ID が確認されます。その後、カード所有者は店舗チェックアウトフローに戻り、チェックアウトを介して注文が続行されます。
リダイレクト	オンラインの買い物客の閲覧セッションを、販売者の店舗外に移動するアクション。
カードのトークン	実際の支払カード番号を参照するために使用されるエイリアス。カードトークンを使用すると、実際の支払カードへの参照を保存できます。同時に、実際の支払カード番号を保存するときに発生するセキュリティ問題を防ぐのに役立ちます。

従来、店舗チェックアウトプロセスでは、支払プロセッサに対して 2 つの異なる呼び出しが行われました。最初の呼び出しでは、チェックアウト時に支払いプロセッサの埋め込み HTML iFrame 要素に顧客が入力したカード番号がトークン化されました。この呼び出し中に、カード所有者が必要に応じてカードの発行銀行によって認証されるように、SCA も有効になりました。 2 番目の呼び出しでは、最初の呼び出しのカードトークンを使用して、実際の承認応答を要求しました。

支払い承認を取得するためのこの 2 回の呼び出し方法は、次の理由により、すべてのケースにおいて理想的ではありませんでした。

最初の呼び出しでは、金額ゼロの承認要求を使用して支払トークンを要求しました。ただし、すべての支払プロセッサが金額ゼロの承認要求をサポートしているわけではありません。
SCA は最初の呼び出し中に行われたため、SCA が付与した負債シフトは、実際の承認要求ではなく、トークン化要求でのみ明らかでした。

技術的な問題とは別に、従来のネットショップのチェックアウトプロセスは、支払い処理アクティビティを確認したときに多くのゼロ金額要求を見たため、業者に混乱を引き起こしました。

これらの問題に対処するために、コマースネットショップのチェックアウトでの支払いは、1 つの要求のみを必要とするようにリファクタリングされています。この 1 つの要求で、支払処理に関連するすべての必要な機能を実行します。

カードトークンがサポートされている場合は、承認の有効期限が切れて、フルフィルメントのために新しい承認が必要になった場合に、カードトークンを取得します。
これは、実際の承認要求中に SCA をサポートします。したがって、負債シフトは、支払金額の承認で明らかになります。

従来の店舗チェックアウトフローからの重要な変更

注文確認ステップなし

支払いフローが開始された後、注文を確認して送信する手順はありません。顧客が支払いの詳細を入力すると、[ 注文 ] オプションのみが表示されます。指定された支払方法で SCA が必要な場合、顧客は銀行の認証ページにリダイレクトされます。認証が完了すると、顧客はチェックアウトページに戻り、注文が処理されます。

先ほど説明したフローは、既定でリダイレクトされる支払い方法 (PayPalなど) にも適用されます。顧客が支払いの詳細をPayPalに提供すると、チェックアウトページにリダイレクトされ、注文の配置が開始されます。

従来のフローでは、顧客が埋め込み iFrame 要素に支払いの詳細を入力すると、[ 保存して続行] ボタンが使用可能になります。顧客がこのボタンを選択すると、トークン化された支払いがチェックアウトに追加されます。デモンストレーション環境では、顧客のメールアドレスを収集するか、使用条件に同意させる手順もあります。新しいフローでは、顧客が最後の保存して続行ボタンを選択したときに以前に行われていた検証が、顧客が注文ボタンを選択したときに行われるようになりました。そのため、顧客はクリックを 1 回減らし、ページの読み込みはチェックアウトフローから除外されます。

支払コネクタサポート

既定では、Adyen と PayPal の既定の支払いコネクタは、チェックアウト中の拡張された支払いフローをサポートします。

重要

Adyen コネクタバージョンV002 と V003 のみが、拡張 SCA をサポートします。
2021 年 1 月 1 日に欧州連合 (EU) で有効になった SCA 要件のため、Adyen コネクタのバージョン V001 はサポートされていません。バージョン V002 または V003 を使用するために Adyen コネクタを構成する方法については、新しいクレジットカードのプロセッサの設定を参照してください。