OQSHA (プレビュー)
D365 ケース エンティティから直接 OQSHA でのチケット作成を自動化します。 このコネクタは、手動のデータ入力を排除し、両方のシステム間で一貫したチケット管理を保証します。
このコネクタは、次の製品とリージョンで使用できます。
| サービス | クラス | リージョン |
|---|---|---|
| コピロット スタジオ | Premium | 次を除くすべての Power Automate リージョン : - 米国政府 (GCC) - 米国政府 (GCC High) - 21Vianet が運営する China Cloud - 米国国防総省 (DoD) |
| ロジック アプリ | Standard | 次を除くすべての Logic Apps リージョン : - Azure Government リージョン - Azure China リージョン - 米国国防総省 (DoD) |
| Power Apps | Premium | 次を除くすべての Power Apps リージョン : - 米国政府 (GCC) - 米国政府 (GCC High) - 21Vianet が運営する China Cloud - 米国国防総省 (DoD) |
| Power Automate | Premium | 次を除くすべての Power Automate リージョン : - 米国政府 (GCC) - 米国政府 (GCC High) - 21Vianet が運営する China Cloud - 米国国防総省 (DoD) |
| お問い合わせ | |
|---|---|
| 名前 | OQSHA サポート |
| URL | https://oqsha.com/ |
| contact@oqsha.com |
| コネクタ メタデータ | |
|---|---|
| Publisher | Osmosys Software Solutions UK Limited |
| Website | https://oqsha.com/ |
| プライバシー ポリシー | https://oqsha.com/privacy-policy-OQSHA.html |
| カテゴリ | 生産性 |
OQSHA
このコネクタは、Dynamics 365 から直接 OQSHA でのチケットの作成を自動化します。 このコネクタを利用して、Dynamics 365 ケース レコードから OQSHA でチケットを自動的に生成することで、サポート プロセスを効率化し、プラットフォーム間のリアルタイム同期と効率的な問題追跡を実現します。
パブリッシャー: Osmosys ソフトウェア ソリューション
[前提条件]
- OQSHA アカウント と対応する資格情報。
資格情報の取得
OQSHAのウェブサイトにアクセスしてデモをリクエストするか、お問い合わせください。contact@oqsha.com
サポートされている操作
OQSHA にログインする
ユーザー UID とパスワードを使用して OQSHA にログインできます。 これにより、OQSHA プラットフォームでインシデントを作成するためのアクセス トークンが提供されます
インシデントの作成
このアクションにより、 Login アクションから取得したアクセス トークンを使用して、OQSHA プラットフォームにインシデントを作成できます。
調整制限
| 名前 | 呼び出し | 更新期間 |
|---|---|---|
| 接続ごとの API 呼び出し | 100 | 60 秒 |
アクション
| インシデントの作成 |
このアクションを使用すると、OQSHA でインシデント チケットを作成できます。 |
| ログイン |
このアクションにより、OQSHA チケットを作成するための認証トークンが生成されます。 |
インシデントの作成
このアクションを使用すると、OQSHA でインシデント チケットを作成できます。
パラメーター
| 名前 | キー | 必須 | 型 | 説明 |
|---|---|---|---|---|
|
コンテンツ タイプ
|
Content-Type | string |
コンテンツの種類 |
|
|
アクセストークン
|
Access-Token | string |
アクセス トークン |
|
|
ロケーション
|
Location | string |
インシデントの場所の名前を入力する |
|
|
LocationId
|
LocationId | string |
場所 ID を入力する |
|
|
緯度
|
Latitude | float |
緯度を入力する |
|
|
緯度
|
Longitude | float |
logtitude を入力する |
|
|
DivisionId
|
DivisionId | string |
除算 ID を入力する |
|
|
UserId
|
UserId | string |
ユーザー ID を入力する |
|
|
AnonymouslyReported
|
AnonymouslyReported | boolean |
匿名で報告されますか? |
|
|
checkListId
|
checkListId | string |
チェックリスト ID |
|
|
答え
|
Answer | string |
答え |
戻り値
ログイン
このアクションにより、OQSHA チケットを作成するための認証トークンが生成されます。
パラメーター
| 名前 | キー | 必須 | 型 | 説明 |
|---|---|---|---|---|
|
コンテンツ タイプ
|
Content-Type | string |
コンテンツの種類 |
|
|
UserUid
|
UserUid | string |
ユーザー UID の入力 |
|
|
AppPassword
|
AppPassword | string |
アプリのパスワードを入力する |
|
|
acceptConditions
|
acceptConditions | boolean |
条件を受け入れる |
|
|
IsOqsha
|
IsOqsha | boolean |
OQSHA ですか? |
戻り値
- Body
- LoginResponse
定義
CreateIncidentResponse
| 名前 | パス | 型 | 説明 |
|---|---|---|---|
|
ステータス
|
Status | string | |
|
ID (アイディー)
|
Data.Incident.Id | integer | |
|
UserId
|
Data.Incident.UserId | integer | |
|
ImageCount
|
Data.Incident.ImageCount | integer | |
|
VideoCount
|
Data.Incident.VideoCount | integer | |
|
AudioCount
|
Data.Incident.AudioCount | integer | |
|
ファイル数
|
Data.Incident.FileCount | integer | |
|
ロケーション
|
Data.Incident.Location | string | |
|
OrganisationId
|
Data.Incident.OrganisationId | integer | |
|
緯度
|
Data.Incident.Latitude | float | |
|
緯度
|
Data.Incident.Longitude | float | |
|
IncidentUid
|
Data.Incident.IncidentUid | string | |
|
IncidentDescription
|
Data.Incident.IncidentDescription | string | |
|
DivisionId
|
Data.Incident.DivisionId | integer | |
|
AnonymouslyReported
|
Data.Incident.AnonymouslyReported | boolean | |
|
所有者 ID
|
Data.Incident.OwnerId | integer | |
|
LocationId
|
Data.Incident.LocationId | integer | |
|
IncidentCreatedOn
|
Data.Incident.IncidentCreatedOn | string | |
|
ステータス
|
Data.Incident.Status | string | |
|
CreatedOn
|
Data.Incident.CreatedOn | string | |
|
変更日
|
Data.Incident.ModifiedOn | string | |
|
CanEscalated
|
Data.Incident.CanEscalated | boolean | |
|
EscalateCronType
|
Data.Incident.EscalateCronType | integer | |
|
インシデントステータス
|
Data.Incident.IncidentStatus | string | |
|
CheckListId
|
Data.Incident.CheckListId | integer | |
|
ResolveSimilarIncidents
|
Data.Incident.ResolveSimilarIncidents | boolean | |
|
CronId
|
Data.Incident.CronId | integer | |
|
RetryCount
|
Data.Incident.RetryCount | integer | |
|
CronStatus
|
Data.Incident.CronStatus | integer | |
|
OrgOwnerId
|
Data.Incident.OrgOwnerId | integer |
LoginResponse
| 名前 | パス | 型 | 説明 |
|---|---|---|---|
|
ステータス
|
Status | string | |
|
UserId
|
Data.Login.UserId | integer | |
|
トークン
|
Data.Login.Token | string | |
|
DisplayName
|
Data.Login.DisplayName | string | |
|
OrganisationId
|
Data.Login.OrganisationId | integer | |
|
IsField スタッフ
|
Data.Login.IsFieldStaff | boolean | |
|
IsOwner
|
Data.Login.IsOwner | boolean | |
|
IncidentSites
|
Data.Login.IncidentSites | array of object | |
|
ID (アイディー)
|
Data.Login.IncidentSites.Id | integer | |
|
緯度
|
Data.Login.IncidentSites.Latitude | float | |
|
LocationAddress
|
Data.Login.IncidentSites.LocationAddress | string | |
|
LocationName
|
Data.Login.IncidentSites.LocationName | string | |
|
OrganisationId
|
Data.Login.IncidentSites.OrganisationId | integer | |
|
緯度
|
Data.Login.IncidentSites.Longitude | float | |
|
ZoomLevel
|
Data.Login.IncidentSites.ZoomLevel | integer | |
|
AllowSiteAllUsers
|
Data.Login.IncidentSites.AllowSiteAllUsers | integer | |
|
ShowAllIncidents
|
Data.Login.ShowAllIncidents | boolean | |
|
ID (アイディー)
|
Data.Package.Id | integer | |
|
PackageName
|
Data.Package.PackageName | string | |
|
PricePerMonthUSD
|
Data.Package.PricePerMonthUSD | float | |
|
PricePerMonthINR
|
Data.Package.PricePerMonthINR | float | |
|
IsExpired
|
Data.Package.IsExpired | boolean | |
|
Features
|
Data.Package.Features | array of object | |
|
ID (アイディー)
|
Data.Package.Features.Id | integer | |
|
PackageId
|
Data.Package.Features.PackageId | integer | |
|
機能名
|
Data.Package.Features.FeatureName | string | |
|
FeatureThreshold
|
Data.Package.Features.FeatureThreshold | string | |
|
Enabled
|
Data.Package.Features.Enabled | boolean | |
|
HighestPackageId
|
Data.Package.HighestPackageId | integer |