Azure Communication Services のドキュメント

音声、ビデオ、チャット、SMS、電子メール、チームの相互運用性、通話自動化、テレフォニーをアプリに追加することで、強力なクラウドベースのコミュニケーションとカスタマーエンゲージメントエクスペリエンスを構築します。

概要

新着情報

作業の開始

トレーニング

リファレンス

リファレンス

通信チャネル

独自のカスタム通信ソリューションを作成するために組み合わせて統合できるコアサービスについて説明します。

その他の Azure Communication Services 機能について説明します。

Azure Communication Services と Microsoft Teams の相互運用性により、アプリケーションとユーザーは Teams の通話、会議、チャットに参加できます。

Call Automation には、開発者がサーバーベースのインテリジェントな呼び出しワークフローを構築するのに役立つ新しい API のセットが用意されています。

UI ライブラリを使用すると、Azure Communication Services を使用して最新の通信ユーザーエクスペリエンスを簡単に構築するための、運用環境に対応した完全にアクセス可能な UI コンポーネントのライブラリが提供されます。

ジョブルーターを使用すると、事前に定義された規則とランタイムのルールとポリシーを組み合わせて、各顧客の対話を適切なカスタマーサービスリソースに誘導できます。

通話診断ツールは、通話品質と信頼性の低下の原因を特定、視覚化、調査するのに役立ちます。

始めたばかりの場合でも、多くの経験を持っている場合でも、事前構築済みの通信ソリューションは、ビジネス目標を迅速かつ効果的に達成するのに役立ちます。