Dashboard delle configurazioni delle procedure consigliate per le riunioni di Microsoft Teams

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Come amministratore, è importante assicurarsi che gli utenti abbiano un'esperienza di collaborazione affidabile per le loro riunioni di Teams. Il dashboard delle configurazioni delle procedure consigliate per le riunioni di Microsoft Teams consente di gestire e monitorare l'ambiente per una collaborazione senza interruzioni. Questo dashboard fornisce le configurazioni delle procedure consigliate, l'effetto delle impostazioni correnti e le azioni che è possibile eseguire per seguire i suggerimenti di Microsoft. Il dashboard evidenzia le posizioni che non seguono le procedure consigliate di Microsoft. Quando si seguono le azioni consigliate, viene monitorata la tendenza delle posizioni che non aderiscono alle procedure consigliate per monitorare lo stato di avanzamento. Tutte le aree monitorate vengono valutate in un periodo di sette giorni.

Accedere al dashboard delle configurazioni delle procedure consigliate

Per accedere al dashboard di configurazione delle procedure consigliate, procedere come segue:

1. Passare all'interfaccia di amministrazione di Teams.

2. Espandere Riunioni dal riquadro di spostamento.

3. In Riunioni selezionare Configurazioni delle procedure consigliate.

   

   Il widget Riepilogo mostra il numero di procedure consigliate per cui è necessaria un'azione e il numero senza problemi.

   La tabella Delle procedure consigliate fornisce stati e informazioni dettagliate per le procedure consigliate seguenti:

   • Abilitare le porte e i protocolli corretti
   • Aggiornare i client di Teams obsoleti
   • Implementare il tunneling diviso per le VPN

   Per visualizzare un dashboard dettagliato con consigli, selezionare una procedura consigliata da una riga della tabella. Viene visualizzato un elenco di indirizzi IP per ogni città, che mostra la misura in cui ogni posizione segue le procedure consigliate. È possibile usare il nome della città, del paese o dell'indirizzo IP per cercare e filtrare i percorsi. È anche possibile esportare la tabella del dashboard in un file CSV che è possibile condividere.

Interpretare i dashboard

Le sezioni seguenti forniscono dettagli sulle informazioni nel dashboard di ogni configurazione delle procedure consigliate. Ogni dashboard è raggruppato in base a paesi/aree geografiche, città e indirizzi IP pubblici per identificare i problemi sistemici che interessano l'organizzazione. Queste categorie più ampie consentono il rilevamento e la risoluzione efficienti dei problemi diffusi che interessano più utenti all'interno di un'area o di un segmento di rete specifico, identificando rapidamente modelli e tendenze che indicano i problemi sottostanti, invece di cercare di individuare ogni singolo utente interessato.

Aggiornare i client di Teams obsoleti

Per un'esperienza ottimale con le riunioni, gli utenti devono sempre usare la versione più recente di Teams. I flussi multimediali in questo dashboard mostrano quando gli utenti di Windows e Mac hanno una build client che ha più di tre mesi, il che può influire negativamente sulla qualità delle riunioni. Il dashboard dei client di Teams non aggiornato monitora i client desktop (Windows e Mac) in tutta l'organizzazione ed evidenzia le posizioni più interessate dai client di Teams obsoleti. Per altre informazioni sugli aggiornamenti di Teams, vedere Perché è importante mantenere Aggiornato Teams.

Per visualizzare i client di Teams obsoleti, selezionare Aggiorna versioni client obsolete nella tabella Delle configurazioni delle procedure consigliate .

Abilitare le porte e i protocolli corretti

I flussi multimediali nel dashboard Abilita le porte e i protocolli corretti riflettono le comunicazioni multimediali di Teams eseguite tramite TCP (Transmission Control Protocol) anziché UDP (User Datagram Protocol). Questo dashboard evidenzia le posizioni che hanno una percentuale elevata di flussi usando TCP.

È consigliabile aprire le porte UDP sui firewall di rete e client ai servizi di Microsoft Teams per evitare qualsiasi impatto sulla qualità delle riunioni e delle chiamate. UDP è il protocollo di rete preferito per i flussi multimediali e le elevate percentuali di utilizzo tcp possono influire negativamente sull'esperienza utente di Teams. Per altre informazioni sulle porte UDP e sui firewall client, vedere URL e intervalli di indirizzi IP per Microsoft 365.

Per visualizzare porte e protocolli, seleziona Abilita le porte e i protocolli corretti nella tabella Delle configurazioni delle procedure consigliate .

Risolvere gli errori di risoluzione DNS

Questo dashboard monitora ed evidenzia le posizioni più interessate dagli errori di risoluzione DNS (Domain Name System), offrendo una chiara visibilità sulle città e le subnet interessate. Questi dati analitici consentono di stabilire in ordine di priorità dove concentrarsi, in modo da poter risolvere i problemi più velocemente e mantenere la qualità multimediale e le prestazioni del servizio. Per garantire una connettività affidabile, assicurarsi che la risoluzione DNS si verifichi vicino al punto di uscita della rete. Questa configurazione migliora la tolleranza di errore, riduce la dipendenza dai server DNS esterni e migliora la stabilità complessiva e l'efficienza di Teams. Per altre informazioni sulle connessioni di rete in uscita, vedere Principi di connettività di rete di Microsoft 365.

Per visualizzare gli errori di risoluzione DNS, selezionare Risoluzione degli errori di risoluzione DNS nella tabella Procedure consigliate .

Sono disponibili i seguenti dettagli:

• Città e aree geografiche interessate
• IP pubblici (riflessivi) che hanno una percentuale elevata di flussi con errori di risoluzione DNS
• Numero e percentuale di flussi provenienti dall'errore di risoluzione DNS

Bypassare il proxy locale

Questo dashboard monitora le posizioni in cui un numero elevato di flussi viene instradato tramite un proxy. Per migliorare le prestazioni, è consigliabile mantenere la connessione tra il dispositivo dell'utente e i servizi di Microsoft Teams il più breve e diretto possibile. Quando il traffico passa troppo attraverso un server proxy, il server può essere sovraccaricato, con ritardi, scarsa qualità multimediale e un'esperienza frustrante. Per altre informazioni sui proxy locali, vedere Server proxy per Teams e Skype for Business Online.

Per visualizzare i proxy locali, selezionare Ignora proxy locale nella tabella Delle configurazioni consigliate .

Sono disponibili i seguenti dettagli:

• Città e aree geografiche interessate
• IP pubblici (riflessivi) che hanno un'alta percentuale di flussi indirizzati sul proxy.
• Percentuale e volume dei flussi instradati su proxy.

Ignorare il proxy cloud

Questo dashboard evidenzia le posizioni in cui un numero elevato di flussi viene instradato tramite proxy basati sul cloud. Questi proxy possono introdurre latenza e perdita di pacchetti, che potrebbero influire sulla qualità delle chiamate. Per migliorare le prestazioni, è consigliabile ignorare le configurazioni proxy cloud per il traffico di Teams, inclusa l'ispezione TLS/SSL. Il traffico multimediale di Teams è già crittografato, quindi non sono necessari proxy per la sicurezza. Per altre informazioni sui proxy cloud, vedere Principi di connettività di rete di Microsoft 365.

Per visualizzare i proxy basati sul cloud, selezionare Ignora proxy cloud nella tabella Delle configurazioni delle procedure consigliate .

Sono disponibili i seguenti dettagli:

• Città e aree geografiche interessate
• IP pubblici (riflessivi) che hanno un'alta percentuale di flussi indirizzati su proxy
• Percentuale e volume dei flussi instradati su proxy.

Ottimizza per ambiente desktop virtuale (VDI)

Questo dashboard monitora le posizioni e identifica quelle con una percentuale elevata di flussi instradati attraverso Virtual Desktop Infrastructure non ottimizzate (VDI). Offre visibilità su città e subnet interessate, consentendo agli amministratori di dare la priorità agli sforzi di correzione e sostenere la qualità multimediale ottimale e le prestazioni del servizio.

Per migliorare l'esperienza utente, è consigliabile abilitare l'ottimizzazione multimediale per tutte le connessioni VDI. Quando viene attivata, l'ottimizzazione multimediale scarica il traffico multimediale di Teams nel client locale dell'utente, riducendo la latenza e migliorando l'affidabilità per i carichi di lavoro multimediali di Teams. Per altre informazioni su VDI, vedere Soluzioni VDI per Teams.

Per visualizzare flussi VDI non ottimizzati, selezionare Ottimizza per ambiente desktop virtuale nella tabella Delle configurazioni delle procedure consigliate .

Sono disponibili i seguenti dettagli:

• Città e aree geografiche interessate

• IP pubblici (riflessivi) che hanno un'alta percentuale di flussi utilizzando VDI non ottimizzati

• Numero e percentuale di flussi provenienti da VDI non ottimizzati

• Numero ed elenco di utenti su una connessione VDI non ottimizzata

**Gli amministratori con i ruoli appropriati possono esportare un elenco di utenti attualmente connessi alle sessioni di Virtual Desktop Infrastructure (VDI) senza ottimizzazione multimediale abilitata. Questa funzionalità supporta la pianificazione mirata della correzione e consente di migliorare l'esperienza utente in modo mirato.
Per questa funzionalità di esportazione sono supportati i ruoli seguenti:

• Amministratore di Teams

• Amministratore comunicazioni Teams

• Tecnico supporto comunicazioni Teams

• Amministratore di telefonia di Teams

• Lettore di Teams

• Amministratore globale

• Lettore globale

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