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Il connettore Miro Microsoft 365 Copilot integra il contenuto della scheda Miro in Microsoft 365 in modo che gli utenti possano visualizzare le schede in Copilot e Microsoft Search. Questo articolo fornisce informazioni sulla risoluzione dei problemi relativi agli errori comuni che potrebbero verificarsi durante la distribuzione o la gestione del connettore Miro.
Per verificare i dettagli di configurazione di Miro che potrebbero aiutare a risolvere gli errori, vedere Configurare il servizio Miro per l'inserimento del connettore Miro.
Risoluzione dei problemi del connettore Miro
Nella tabella seguente sono elencati gli errori comuni e i passaggi consigliati per la risoluzione dei problemi.
| Error | Azione consigliata |
|---|---|
| Gli ambiti di autorizzazione necessari sono mancanti. | Assicurarsi che tutti gli ambiti necessari vengano aggiunti nell'app Miro, incluse le bacheche:read. |
| Non si dispone degli ambiti di autorizzazione necessari. | Verificare che boards:read (Read boards you have access to) sia selezionato nella configurazione dell'app. |
| Flusso OAuth 2.0 non riuscito. | Verificare che l'app Miro sia configurata con valori di ID client e segreto client validi e che gli URL di reindirizzamento di OAuth 2.0 siano corretti. |
| Errore di autenticazione: configurazione OAuth non corretta. | Riaprire le impostazioni dell'app Miro e verificare che gli URL di reindirizzamento e OAuth 2.0 siano impostati correttamente. |
| Flusso OAuth 2.0 non riuscito a causa dell'accesso amministratore del team. | Assicurarsi che l'utente Miro associato al token di accesso del team sia un account attivo e abbia il ruolo di amministratore del team . |
| Le credenziali di sicurezza sono scadute. | Accedere di nuovo con l'ID client e il segreto client dell'app. Aggiornare le credenziali dall'app Miro, se necessario. |
| Sono stati rilevati credenziali non valide. | Verificare l'ID client, il segreto client e gli ambiti di autorizzazione nell'app Miro. Verificare che tutti gli ambiti necessari siano configurati correttamente. |