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Usando Dynamics 365 Intelligent Order Management, è possibile gestire l'orchestrazione degli ordini fino all'evasione. Queste funzionalità consentono all'organizzazione di orchestrare i flussi di ordine tra piattaforme e app diverse.
Intelligent Order Management è progettato per operare in ambienti complessi in cui molti sistemi interni ed esterni e partner consentono i processi della supply chain. La piattaforma si adatta alla tua attività, indipendentemente dalle dimensioni dell'organizzazione.
Intelligent Order Management è progettato per i clienti che implementano flussi di elaborazione di ordini business-to-consumer, direct-to-consumer e business-to-business.
I clienti che vogliono implementare nuove strategie di evasione come "compra online e spedisci" e "compra online e ritira" hanno requisiti di implementazione complessi. Per implementare strategie aziendali, questi clienti scelgono diversi sistemi di e-commerce e partner di evasione. Intelligent Order Management consente ai clienti di scegliere i sistemi e i partner migliori e di integrarli in un unico sistema.
Intelligent Order Management è progettato come applicazione Microsoft Dataverse e condivide il modello di dati comune con altre app della famiglia Dynamics 365. Intelligent Order Management non ha alcuna dipendenza da altre app dynamics 365. Tuttavia, funziona sia con le app aziendali Dynamics 365 che con quelle non Dynamics 365 tramite il framework del provider.
I partner e i clienti possono trarre vantaggio dai vantaggi seguenti.
I partner possono comprendere le funzionalità principali di architettura e integrazione e iniziare a sviluppare soluzioni per l'integrazione con servizi esterni o la creazione di funzionalità dell'applicazione.
I clienti possono apprendere i componenti principali, tra cui orchestrazione, ottimizzazione dell'evasione, concetti dei servizi di provider, piattaforma dati e funzionalità per informazioni dettagliate.
Components
Intelligent Order Management è una soluzione basata sul cloud. L'elenco seguente contiene i componenti principali della soluzione:
App: l'app Intelligent Order Management fornisce un'interfaccia per visualizzare gli ordini e lo stato di evasione. Fornisce un'unica posizione per visualizzare gli ordini, indipendentemente dall'origine dell'ordine o dal modo in cui sono stati soddisfatti.
Provider: i provider consentono il trasferimento di ordini e informazioni di evasione tra piattaforme e app diverse.
Orchestrazione: si configurano i flussi per gestire il percorso di un ordine. La comunicazione con i provider crea eventi che guidano un ordine attraverso il flusso. I clienti implementano processi aziendali per i propri prodotti e requisiti aziendali.
Servizio di visibilità inventario: questo servizio offre visibilità in tempo reale dell'inventario nella rete di fornitura in modo che le decisioni possano essere prese tramite il flusso dell'ordine. L'inventario può essere comunicato dai sistemi di origine e di destinazione tramite i flussi e i provider di orchestrazione.
Ottimizzazione dell'evasione: questo è un servizio che puoi utilizzare mediante il flusso di orchestrazione. Il servizio consente di prendere decisioni di ottimizzazione sulla posizione in cui è possibile soddisfare un ordine, usando concetti come il costo e la distanza più vicina.
Approfondimenti: la comprensione delle metriche relative all'ordine e all'evasione è fondamentale nel processo decisionale. I dashboard offrono visibilità ai dati chiave degli ordini e agli indicatori di prestazioni chiave di evasione (KPI).
App per la gestione intelligente degli ordini
Intelligent Order Management fornisce un'unica visualizzazione di un ordine che aiuta le organizzazioni a comprendere lo stato di evasione. Gli ordini possono avere origine in diversi sistemi di e-commerce, sistemi di vendita, interscambio elettronico dei dati (EDI) e app CRM (Customer Relationship Management).
Providers
I provider consentono di integrare la gestione degli ordini intelligenti con altri sistemi. I provider avvolgono le chiamate API fra i sistemi e le presentano all'organizzazione come azioni. Le azioni possono generare eventi che guidano l'orchestrazione.
I provider usano i connettori di Power Automate. Questa tecnologia consente a Intelligent Order Management di connettersi a un ecosistema di piattaforme e app scelte.
Intelligent Order Management invia connettori per popolare il marketplace, i sistemi di e-commerce, i sistemi di evasione e logistica e i partner. Sia i clienti che i partner possono usare le funzionalità della piattaforma degli strumenti di sviluppo di Power Automate e Microsoft Dataverse per creare nuovi provider.
È possibile creare un provider in un magazzino o un sistema di produzione esistente nell'organizzazione. Un partner può creare provider per integrare le proprie piattaforme o app con l'ecosistema di provider intelligent Order Management.
Esistono due tipi di provider: first-party e third-party. I provider proprietari si connettono con le app Microsoft, ad esempio Dynamics 365 Supply Chain Management, Dynamics 365 Commerce o Dynamics 365 Finance. Anche i servizi forniti con Intelligent Order Management vengono implementati come provider e vengono utilizzati per comunicare tra il servizio di ottimizzazione dell'evasione e il servizio di visibilità inventario.
I provider di terze parti sono destinati ai servizi non forniti da Microsoft. Usarli per integrare Intelligent Order Management con diverse funzionalità nelle piattaforme di e-commerce e nei sistemi di evasione e logistica.
Per ulteriori informazioni, consultare Collaborare con i provider.
Orchestrazione
Intelligent Order Management consente all'utente aziendale di modificare direttamente i flussi degli ordini, quindi non è necessario affidarsi all'amministratore IT. Il team della supply chain può sfruttare la finestra di progettazione dei criteri incorporata per progettare le regole per ottimizzare i processi aziendali.
Il team della supply chain può utilizzare gli strumenti di progettazione per l'organizzazione del processo per modellare e automatizzare la risposta ai vincoli di gestione e sfruttare il machine learning per influenzare e ottimizzare il flusso degli ordini. Se un'organizzazione prevede o rileva vincoli nella propria rete di evasione, gli strumenti di progettazione orchestrazioni del percorso possono consentirle di risolvere in modo proattivo i colli di bottiglia e promuovere l'efficienza nella catena di approvvigionamento.
Le organizzazioni possono scalare durante i volumi di ordini di picco supportando varie modalità di acquisizione, evasione e consegna degli ordini utilizzando connettori predefiniti. Il motore di orchestrazione degli ordini è basato su Microsoft Power Platform, che ha più di 200 connettori predefiniti, consentendo agli utenti aziendali di connettersi facilmente a questo ecosistema. Microsoft continuerà a crescere l'ecosistema dei connettori collaborando con partner di progettazione esterni.
Servizio di visibilità inventario
Intelligent Order Management viene fornito con un servizio integrato di visibilità dell'inventario in tempo reale altamente scalabile ed estendibile, offrendo un'unica visualizzazione globale delle situazioni di inventario attraverso tutte le entità legali.
Il motore di orchestrazione della gestione degli ordini utilizza i dati di inventario in tempo reale per ottimizzare la gestione degli ordini e garantire livelli di stock ottimali attraverso i canali.
Ottimizzazione dell'evasione
Intelligent Order Management include un servizio di ottimizzazione dell'evasione che puoi utilizzare per definire diverse strategie di evasione. Queste strategie fungono da motore tramite il processo di orchestrazione per determinare la posizione migliore da cui soddisfare un ordine.
Insights
La gestione degli ordini intelligenti include dashboard di Power BI che offrono visibilità sulle metriche relative all'ordine e all'evasione, consentendo di gestire i processi di ordine. È possibile estendere i dashboard predefiniti usando gli strumenti e i dati di Power BI archiviati in Dataverse.