Nota
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[Questo articolo fa parte della documentazione non definitiva, pertanto è soggetto a modifiche.]
Importante
Funzionalità di Copilot in Customer Insights: i dati sono disponibili solo in ambienti nelle aree Stati Uniti e Svizzera. Queste funzionalità possono diventare disponibili in aree aggiuntive nelle versioni future.
Visualizza le informazioni sul sistema e sullo stato del sistema.
Importante
- Questa è una funzionalità di anteprima.
- Le funzionalità di anteprima non sono destinate a essere utilizzate per la produzione e sono soggette a restrizioni. Queste funzionalità sono disponibili prima di una versione ufficiale di modo che i clienti possano ottenere un accesso prioritario e fornire dei commenti.
Visualizzare informazioni sul sistema
Visualizza il nome visualizzato, l'ID, la regione, il tipo e l'ID sessione dell'ambiente.
Vai a Impostazioni>Sistema e seleziona la scheda Informazioni su.
Per visualizzare la lingua e il paese/l'area geografica, seleziona la scheda Generale.
Aggiornare la lingua preferita o il paese/l'area geografica
Dynamics 365 Customer Insights - Data supporta più lingue. L'app utilizza la preferenza di lingua per visualizzare elementi come il menu, il testo delle etichette e i messaggi di sistema nella lingua preferita.
I dati e le informazioni importati inseriti manualmente non vengono tradotti.
Vai a Impostazioni>Sistema e seleziona la scheda Generale.
Per cambiare la lingua preferita, seleziona una lingua dal menu a discesa.
Per modificare la formattazione preferita per date, ora e numeri, utilizza il menu a discesa Formato paese/area geografica. Viene visualizzata un'anteprima della formattazione. Il sistema suggerisce automaticamente una selezione quando scegli una nuova lingua.
Seleziona Salva.
Visualizza stato del sistema
Tieni traccia dello stato delle attività, dell'inserimento dati, delle esportazioni dei dati e di molti altri importanti processi del prodotto. Esamina le informazioni per garantire la completezza delle attività e dei processi attivi.
Vai a Impostazioni>Sistema e seleziona la scheda Stato.
Vengono visualizzate le informazioni sullo stato e sull'elaborazione per vari processi. Visualizza il nome dell'attività, lo stato dell'esecuzione più recente e quando è stato eseguito l'ultimo aggiornamento.
Per visualizzare i dettagli delle ultime esecuzioni, seleziona il nome dell'attività o del processo.
Per visualizzare i dettagli sullo stato di un'attività, seleziona lo stato. Viene visualizzato il riquadro Dettagli avanzamento.
Per visualizzare i dettagli sullo stato per tutte le attività, seleziona Intero flusso di lavoro.
Definizioni dello stato
Il sistema usa i seguenti stati per attività e processi:
| Condizione | Definizione |
|---|---|
| Annullati | L'attività o il processo è stato annullato dall'utente prima del completamento. |
| Fallito | Sono stati rilevati errori nell'attività o nel processo. |
| Errore | L'attività o il processo non è riuscito. |
| Non avviato | L'origine dati non ha ancora dati inseriti o l'attività è ancora in modalità bozza. |
| Elaborazione in corso | L'attività o il processo è in corso. |
| Ricaricamento | L'attività o il processo è in corso. Per annullare questa operazione, seleziona Aggiornamento e Annulla processo. L'interruzione dell'aggiornamento di un'attività o di un processi ripristinerà l'ultimo stato di aggiornamento. |
| Ignorato | L'attività o il processo è stato saltato. Uno o più dei processi downstream da cui dipende questa attività stanno fallendo o sono stati saltati. |
| Operazione riuscita | L'attività o il processo è stato completato. Per le sorgenti dati, indica che i dati sono stati ingestiti correttamente se un'ora è menzionata nella colonna Aggiornato. |
| In coda | L'elaborazione viene messa in coda e inizierà quando tutte le attività e i processi upstream saranno completati. Per altre informazioni, vedi Aggiorna processi. |
Aggiorna processi
L'aggiornamento di attività e processi viene eseguito in base alla pianificazione configurata.
| Processo | Descrizione |
|---|---|
| Attività | Viene eseguito manualmente (aggiornamento singolo). Dipende dal processo di unione. Le informazioni dettagliate dipendono dalla sua elaborazione. |
| Collegamento delle analisi | Viene eseguito manualmente (aggiornamento singolo). Dipende dai segmenti. |
| Preparazione analisi | Viene eseguito manualmente (aggiornamento singolo). Dipende dai segmenti. |
| Report sulla preparazione dei dati | Ha bisogno di un tavolo per funzionare. Le tabelle delle origini dati dipendono dall'acquisizione. Le tabelle arricchite dipendono dagli arricchimenti. La tabella Cliente è basata sulla fusione. |
| Origini dati | Non dipende da nessun altro processo. La corrispondenza dipende dal completamento con successo di questo processo. |
| Arricchimenti | Viene eseguito manualmente (aggiornamento singolo). Dipende dal processo di unione. |
| Destinazioni di esportazione | Viene eseguito manualmente (aggiornamento singolo). Dipende dai segmenti. |
| Approfondimenti | Viene eseguito manualmente (aggiornamento singolo). Dipende dai segmenti. |
| Intelligenza | Dipende dall'unione. |
| Corrispondenza | Dipende dall'elaborazione delle origini dati utilizzate nella definizione della corrispondenza. |
| Misure | Viene eseguito manualmente (aggiornamento singolo). Dipende dal processo di unione. |
| Unire | Dipende dal buon esito del processo di corrispondenza. Segmenti, misure, arricchimento, ricerca, impegni, previsioni e preparazione dei dati dipendono dal buon esito di questo processo. |
| Profili | Viene eseguito manualmente (aggiornamento singolo). Dipende dal processo di unione. |
| Ricerca | Viene eseguito manualmente (aggiornamento singolo). Dipende dal processo di unione. |
| Segmenti | Viene eseguito manualmente (aggiornamento singolo). Dipende dal processo di unione. Le informazioni dettagliate dipendono dalla sua elaborazione. |
| Sistema | Dipende dal buon esito del processo di corrispondenza. Segmenti, misure, arricchimento, ricerca, impegni, previsioni e preparazione dei dati dipendono dal buon esito di questo processo. |
| Utente | Viene eseguito manualmente (aggiornamento singolo). Dipende dalle tabelle. |
Seleziona lo stato di un processo per vedere i dettagli del progresso dell'intero lavoro in cui si trova. I processi di aggiornamento precedenti possono consentirti di individuare le operazioni da svolgere per affrontare un'attività o un processo Ignorato o In coda.
Riepilogo dello stato ambiente (anteprima)
[Questo articolo fa parte della documentazione non definitiva, pertanto è soggetto a modifiche.]
Il riepilogo dello stato ambiente è progettato per aiutarti a comprendere rapidamente lo stato del tuo ambiente in base all'impatto aziendale di ciò che hai configurato. Il riepilogo esamina i lavori nel seguente ordine:
- Se le esportazioni sono configurate, il sistema riepiloga gli stati del processo di esportazione.
- Se le esportazioni non sono configurate, il sistema riepiloga gli stati di lavoro dei segmenti per i segmenti configurati per l'Orchestratore del percorso del cliente.
- Se non hai configurato alcun segmento per Orchestrazione del percorso del cliente, il sistema riepilogherà gli stati dei processi per i processi che inseriscono dati in Dataverse.
- Se non hai configurato alcuna funzionalità che sposta i dati in Dataverse, il sistema esamina il processo di unificazione (unione) per indicare se l'unificazione funziona normalmente.
Importante
- Questa è una funzionalità di anteprima.
- Le funzionalità di anteprima non sono destinate a essere utilizzate per la produzione e sono soggette a restrizioni. Queste funzionalità sono disponibili prima di una versione ufficiale di modo che i clienti possano ottenere un accesso prioritario e fornire dei commenti.
Prerequisiti
- Impostazione Abilita le funzionalità Copilot basate su OpenAI di Azureè attivata. Il valore predefinito è Abilitato.
- L'ambiente si trova in un'area geografica supportata e usa una lingua supportata.
Visualizza il riepilogo dello stato ambiente
Usa il riepilogo per determinare se il tuo ambiente funziona normalmente o se c'è un problema. Se il sistema rileva che uno dei task è stato saltato o non è riuscito, il riepilogo mostra la prima area di dipendenza più vicina per il task, in modo da sapere dove indagare prima e consentire una rapida ripresa delle operazioni. Seleziona il collegamento per accedere alla rispettiva area e analizzare il problema.
Vai a Impostazioni>Sistema.
- Per ricercare il processo saltato o non riuscito, seleziona il collegamento.
- Per copiare il riepilogo sui tuoi appunti, seleziona Copia.
- Per aggiornare il riepilogo se stai aspettando il completamento di un processo, seleziona Aggiorna.
- Per fornire il tuo feedback seleziona l'icona Mi piace o Non mi piace.
Disponibilità internazionale
Per informazioni sulle lingue e sulle aree supportate, vedi il Report sulla disponibilità internazionale di Copilot.
Notifiche tramite posta elettronica per l'aggiornamento dei dati
Customer Insights: i dati inviano avvisi di posta elettronica quando si verificano problemi nei processi di aggiornamento dei dati. Comprendere queste notifiche consente di rispondere in modo appropriato.
Cosa attiva una notifica di aggiornamento
La tabella seguente elenca i trigger di una notifica di aggiornamento in Customer Insights - Data:
| Tipo di notifica | Attivatore |
|---|---|
| Errore di aggiornamento | Un'origine dati, unificazione, segmento, misura o aggiornamento dell'esportazione ha esito negativo |
| Aggiornamento ignorato | Un processo downstream viene ignorato perché una dipendenza upstream non è riuscita |
Chi riceve le notifiche
Le notifiche di aggiornamento degli errori vengono inviate agli utenti con il ruolo di amministratore in Customer Insights - Dati. La notifica viene inviata all'indirizzo di posta elettronica associato all'account dell'utente.
Gestione delle notifiche
Per configurare i destinatari degli avvisi di aggiornamento o eliminare avvisi non critici, contattare l'amministratore dell'ambiente. Attualmente, i destinatari delle notifiche sono determinati dall'assegnazione di ruolo amministratore.
Suggerimento
Se si ricevono avvisi frequenti sugli errori di aggiornamento per un'origine dati specifica, controllare la configurazione e la connettività dell'origine dati. La risoluzione della causa radice impedisce avvisi ripetuti.