Domande frequenti di integrazione di Dynamics 365 Commerce e Microsoft Teams

Questo articolo fornisce risposte alle domande frequenti sull'integrazione di Microsoft Dynamics 365 Commerce e Microsoft Teams.

Chi nel negozio diventa proprietario di un team durante il provisioning di Teams da Commerce?

Tutti i responsabili dei negozi diventano automaticamente proprietari del gruppo di team corrispondente. I proprietari possono eseguire operazioni quali l'aggiunta di un canale privato e l'aggiunta o l'eliminazione di membri.

Come si assegna il ruolo di "responsabile delle comunicazioni" a un dipendente in Commerce headquarters?

I responsabili delle comunicazioni in Microsoft Teams possono creare e pubblicare elenchi di attività. Per diventare un responsabile delle comunicazioni, un dipendente dell'organizzazione deve avere il ruolo di "responsabile attività di vendita al dettaglio" assegnato a loro nella sede centrale commerciale.

Per assegnare il ruolo di responsabile attività di vendita al dettaglio a un dipendente nella sede centrale commerciale, seguire questa procedura:

1. Vai a Vendita al dettaglio e commercio > Dipendenti > Utenti.
2. Selezionare un dipendente.
3. Nella scheda dettaglio Ruoli utente, seleziona Assegna ruoli.
4. Nella finestra di dialogo Assegna ruoli all'utente seleziona il ruolo Responsabile attività vendita al dettaglio, quindi seleziona OK.

Come faccio a rendere disponibile una gerarchia organizzativa specifica per il caricamento in Microsoft Teams?

Nella sede centrale commerciale si associa la gerarchia di ogni organizzazione a uno o più scopi. Assicurati che la gerarchia in cui desideri eseguire il provisioning in Microsoft Teams abbia lo scopo Report di vendita al dettaglio ad essa associato, come mostrato nella seguente immagine di esempio.

Come si consente agli addetti dei punti vendita al dettaglio di accedere al POS di Commerce utilizzando Microsoft Entra ID?

Per informazioni su come configurare l'esperienza di accesso a Microsoft Entra per utilizzare l'autenticazione , vedi Abilitare l'autenticazione Microsoft Entra per l'accesso al POS.

Come faccio a mappare i negozi e i team corrispondenti in Commerce headquarters se la mia organizzazione ha già creato team in Microsoft Teams?

Per informazioni su come mappare i negozi e i team se sono presenti team preesistenti, vedere Mappa negozi e team corrispondenti se l'organizzazione dispone di team preesistenti in Microsoft Teams.

Come si cancella il token dell'API Microsoft Graph archiviato nell'archiviazione della sessione?

Un utente che accede al punto vendita (POS) usando un account Microsoft Entra cancella lo spazio di archiviazione della sessione disconnettendosi dal POS o chiudendo l'applicazione.

Cosa succede se un negozio non ha responsabili del negozio?

Se un negozio non ha manager, non si crea un gruppo di team per lo store in Teams.

Cosa succede se un responsabile del negozio lascia l'azienda?

Chiunque abbia il ruolo di proprietario può aggiungere un nuovo responsabile del negozio in Commerce headquarters ed eseguire il reprovisioning dei team in modo che il nuovo responsabile abbia i privilegi necessari in Teams per il gruppo.

Risorse aggiuntive

Panoramica dell'integrazione di Dynamics 365 Commerce e Microsoft Teams

Abilita l'integrazione di Dynamics 365 Commerce e Microsoft Teams

Provisioning di Microsoft Teams da Dynamics 365 Commerce

Sincronizzare la gestione delle attività tra POS Microsoft Teams e Dynamics 365 Commerce

Gestire i ruoli utente in Microsoft Teams

Mappare negozi e team se sono presenti team preesistenti in Microsoft Teams