Visualizzare le notifiche degli ordini nel POS

In questo articolo viene descritto come abilitare le notifiche degli ordini nel POS e nel framework di notifiche in Microsoft Dynamics 365 Commerce.

I collaboratori del negozio possono avere varie attività nel proprio negozio, ad esempio l'evasione degli ordini o il ricevimento delle merci o il conteggio delle scorte. Il client POS fornisce un'applicazione mediante la quale è possibile notificare tali attività ai dipendenti. Il framework di notifica nel POS agevola tale operazione consentendo ai rivenditori di configurare notifiche basate su ruoli. A partire da Dynamics 365 Retail con l'aggiornamento dell'applicazione 5, è possibile configurare queste notifiche per le operazioni POS.

Il sistema può visualizzare le notifiche per l'operazione di evasione degli ordini e a partire da Commerce versione 10.0.18, le notifiche possono essere visualizzate anche per l'operazione di richiamo dell'ordine . Tuttavia, poiché il framework è progettato per essere estendibile, gli sviluppatori possono scrivere un gestore di notifica per qualsiasi operazione e visualizzare le notifiche per tale operazione nel POS.

Attivare le notifiche per le operazioni Evasione ordine o Richiama ordine

Per abilitare le notifiche per l'evasione dell'ordine o le operazioni di richiamo dell'ordine, seguire questa procedura:

1. Passare a Vendita al dettaglio e commercio > Impostazione canale > Impostazione POS > POS > Operazioni.

2. Cerca l'operazione di evasione dell'ordine o l'operazione di richiamo dell'ordine. Seleziona Abilita notifiche per l'operazione per specificare che il framework di notifica deve rimanere in ascolto del gestore per questa operazione. Se il handler viene implementato, il sistema visualizza le notifiche per questa operazione nel POS.

3. Passare a Vendita al dettaglio e commercio > Dipendenti > Lavoratori.

4. selezionare la scheda Commerce, selezionare la riga di un lavoratore e quindi Autorizzazioni POS. Seleziona il riquadro Notifiche per espanderlo e quindi aggiungi le operazioni per cui hai abilitato le notifiche. Se si configura una singola notifica per un lavoratore, impostare il valore dell'ordine di visualizzazione su 1. Se si configurano più operazioni, impostare i valori dell'ordine di visualizzazione per indicare l'ordine in cui visualizzare le notifiche.

   Il sistema visualizza le notifiche solo per le operazioni che aggiungi nel Notifiche FastTab. È possibile aggiungere operazioni solo se si selezionano le caselle di controllo Abilita notifiche per tali operazioni nella pagina Operazioni POS . Inoltre, il sistema mostra le notifiche per un'operazione solo ai lavoratori se si aggiunge l'operazione alle autorizzazioni POS per tali ruoli di lavoro.

   Nota

   È possibile eseguire l'override delle notifiche a livello di utente. A questo proposito, aprire il record del lavoratore, selezionare Autorizzazioni POS e quindi modificare la sottoscrizione di notifica dell'utente.

5. Passare a Vendita al dettaglio e commercio > Impostazione canale > Impostazione POS > Profili POS > Profili funzionalità. Nel campo Intervallo di notifica specificare la frequenza con cui il sistema deve eseguire il pull delle notifiche. Per alcune notifiche, il POS deve effettuare chiamate in tempo reale all'applicazione di back-office. Queste chiamate utilizzano la capacità di calcolo dell'applicazione di back-office. Pertanto, quando si imposta l'intervallo di notifica, considerare sia i requisiti aziendali che l'impatto delle chiamate in tempo reale all'applicazione back-office. Un valore di 0 (zero) disattiva notifiche.

6. Selezionare Vendita al dettaglio e commercio > Vendita al dettaglio e commercio IT > Programmazione della distribuzione. selezionare la programmazione 1060 (Personale) per sincronizzare le impostazioni di sottoscrizione della notifica e quindi selezionare Esegui ora. Quindi, selezionare la programmazione 1070 (Configurazione canale) per sincronizzare l'intervallo di autorizzazione, quindi selezionare Esegui ora.

Visualizzare notifiche nel POS

Dopo aver completato i passaggi precedenti, i lavoratori possono visualizzare le notifiche nel POS. Per visualizzare le notifiche, selezionare l'icona di notifica nell'angolo in alto a destra del POS. Viene visualizzato un pannello di notifica in cui sono riportate le notifiche per le operazioni configurate per il lavoratore.

Per l'operazione di evasione degli ordini , il pannello di notifica mostra i gruppi seguenti:

• Ritiro presso punto vendita : questo gruppo indica il conteggio delle singole righe ordine per le quali il ritiro viene programmato presso il punto vendita corrente. È possibile selezionare il numero nel gruppo per aprire l'operazione Evasione ordine con un filtro di modo che mostri solo le righe ordine attive impostate per il ritiro presso il punto vendita corrente.
• Spedizione dal negozio – questo gruppo mostra il numero di singole righe di ordine configurate per la spedizione dal negozio corrente dell'utente. È possibile selezionare il numero nel gruppo per aprire l'operazione Evasione ordine con una visualizzazione filtrata che mostra solo le righe ordine attive impostate per la spedizione dal punto vendita corrente.

Per l'operazione di richiamo dell'ordine , il pannello di notifica mostra i gruppi seguenti:

• Ordini da evadere : questo gruppo mostra il conteggio degli ordini configurati per il ritiro o l'evasione della spedizione per il punto vendita corrente dell'utente. È possibile selezionare il numero nel gruppo per aprire l'operazione Richiama ordine con una visualizzazione filtrata che mostra solo gli ordini aperti che devono essere evasi dal punto vendita corrente dell'utente per gli scenari di ritiro presso il punto vendita o di spedizione dal punto vendita.
• Ordini da prelevare : questo gruppo indica il conteggio degli ordini programmati per il ritiro presso il punto vendita corrente. È possibile selezionare il numero nel gruppo per aprire l'operazione Richiama ordine con una visualizzazione filtrata che mostra solo gli ordini aperti che devono essere evasi per il ritiro da parte del cliente presso il punto vendita corrente dell'utente.
• Ordini da spedire : questo gruppo mostra il conteggio degli ordini da spedire dal punto vendita corrente dell'utente. È possibile selezionare il numero nel gruppo per aprire l'operazione Richiama ordine con una visualizzazione filtrata che mostra solo gli ordini aperti che devono essere evasi per la spedizione dal punto vendita corrente dell'utente.

Sia per l'evasione dell'ordine che per le notifiche degli ordini di richiamo, poiché i nuovi ordini vengono prelevati dal processo, l'icona di notifica cambia per indicare che sono presenti nuove notifiche e il conteggio per i gruppi appropriati viene aggiornato. Anche se i gruppi vengono aggiornati a intervalli regolari, gli utenti POS possono aggiornare manualmente i gruppi in qualsiasi momento selezionando Aggiorna accanto al gruppo. Se in un gruppo è presente un nuovo articolo, che il lavoratore corrente non ha visualizzato, il gruppo riporta un simbolo di esplosione per indicare la presenza di nuovo contenuto.

Abilitare contenuto in diretta su pulsanti POS

I pulsanti POS possono ora riportare un conteggio per consentire ai lavoratori di determinare in modo semplice quali attività richiedono la loro attenzione immediata. Per visualizzare questo numero in un pulsante POS, completare la configurazione delle notifiche descritta in precedenza in questo articolo, ovvero abilitare le notifiche per un'operazione, configurare un intervallo di notifica e aggiornare il gruppo di autorizzazioni POS per il ruolo di lavoro. Inoltre, aprire la finestra di progettazione della griglia dei pulsanti, visualizzare le proprietà del pulsante e selezionare la casella di controllo Abilita contenuto live. Nel campo Allineamento contenuto selezionare se il conteggio viene visualizzato nell'angolo superiore destro del pulsante (Alto a destra) o al centro (Al centro).

La seguente illustrazione mostra le impostazioni del contenuto in diretta nella finestra di progettazione della griglia dei pulsanti.

Per visualizzare il numero di notifiche in un pulsante, assicurarsi di aggiornare il layout corretto dello schermo. Per determinare il layout dello schermo usato dal POS, selezionare l'icona Impostazioni nell'angolo superiore destro e prendere nota dell'ID layout dello schermo e della risoluzione del layout. A questo punto, usando il browser Microsoft Edge, passare alla pagina Layout dello schermo , trovare l'ID layout dello schermo e la risoluzione del layout identificata in precedenza e selezionare la casella di controllo Abilita contenuto live . Fare clic su Vendita al dettaglio e commercio > Vendita al dettaglio e commercio IT > Programmazione della distribuzione ed eseguire il processo 1090 (dei registratori di cassa) per sincronizzare le modifiche del layout.

La seguente illustrazione mostra l'effetto della selezione di Destra in alto rispetto a Centro nel campo Allineamento contenuto per pulsanti di varie dimensioni.