Planlæg projekter med iterative, brugerfokuserede metoder

Moderne Copilot Studio-projekter drager fordel af agile metoder og AI-drevne indsigter, som forbedrer tilpasningsevnen og interessenternes tillid. Traditionelle bedste praksisser, som ofte er statiske eller vandfaldsbaserede, kan ikke falde til i et dynamisk AI-miljø. Ved at opdatere din tilgang til brugerhistorie-drevet planlægning, analyse-informerede beslutninger og proaktiv risikostyring kan du levere Copilot Studio-projekter mere iterativt og forudsigeligt. Dette afsnit giver praktisk vejledning, der hjælper dig med at træffe grundlæggende beslutninger og undgå almindelige faldgruber, når du begynder dit Copilot Studio-projekt.

Brugerhistorie-drevet planlægning

Adoptér en brugerhistorie-drevet tilgang til at definere og styre omfanget af dit Copilot Studio-projekt. I stedet for at starte med en kæmpe monolitisk specifikation, bryd agentens funktionalitet op i små brugerhistorier og spor dem som Product Backlog Items (PBIs) i et værktøj som Azure Boards eller GitHub Projects. Det kan f.eks. være:

• Brugerhistorie: "Som medarbejder ønsker jeg, at agenten henter min resterende feriesaldo, så jeg kan planlægge ferier."
• Brugerhistorie: "Som kunde vil jeg have, at agenten sporer min ordre, så jeg ikke behøver at ringe til support."

Hver brugerhistorie indkapsler et specifikt slutbrugerbehov og forventet resultat. Tilføj disse historier til din backlog med detaljer og acceptkriterier. User stories og PBI'er hjælper med klart at definere omfang, krav og forventede resultater for hver del af projektet. Denne klarhed sikrer, at hvert teammedlem forstår, hvad de bygger og hvorfor.

Bedste praksis for planlægning af brugerhistorier

• Organiser efter funktioner eller emner: Gruppere brugerhistorier efter overordnede funktioner eller emner i Copilot Studio.
• Inkluder acceptkriterier: Definer, hvordan du ved, at en historie er færdig. For eksempel: "Når en bruger (Microsoft Entra ID) beder agenten om resterende orlov, returnerer den korrekte dage fra HR-systemet." Denne definition sikrer kvalitet og hjælper testere eller forretningsbrugere med at verificere funktionaliteten.
• Iterativ prioritering: Ikke alle historier er umiddelbare. Brug dit backlog til at prioritere, hvad der skal bygges først. En almindelig agil tilgang er først at levere en minimal viable agent (MVP) – der dækker de mest kritiske anvendelsestilfælde – og derefter udvide i efterfølgende sprints med flere historier (gode FAQ'er, nye kanaler osv.).
• Regelmæssig vedligeholdelse af efterslæb: Gennemgå og opdater brugerhistorier ofte. Agentprojekter kan opleve ændringer i omfang, efterhånden som du lærer, hvad brugerne efterspørger. Gør backlog-forfining til en tilbagevendende aktivitet (for eksempel ugentligt), tilføj nye historier til nye forespørgsler eller omorganiser andre baseret på gennemførlighed.

Iterativ levering

Med historier og PBI'er definerede, udfør projektet i sprint eller iterationer (typisk 2-3 uger hver). I slutningen af hver sprint implementeres flere brugerhistorier (for eksempel en ny funktion eller forbedring af et eksisterende emne). Denne trinvise tilgang betyder, at du ofte kan demonstrere fremskridt og indsamle feedback tidligt. Det giver dig også mulighed for at frigive agenten i etaper i stedet for alle på én gang, hvilket håndterer risiko og opbygger interessenternes tillid.

Ved at fokusere på brugerhistorier og PBI'er forbliver teams brugercentrerede og kan dreje om nødvendigt. Teams kan nemt flytte prioriteter i backloggen, hvis et nyt krav eller en idé har større værdi. Små historier betyder også, at problemer dukker op tidligt. For eksempel, hvis integrationen af System X er en historie, og det viser sig at være svært, opdager du det i sprinten, ikke ved den endelige levering. Denne tilgang fremmer kontinuerlig brugerengagement gennem feedback på hvert trin og fører dermed til en løsning, der bedre opfylder brugerens behov. Interessenter ser en levende køreplan over funktioner og stabil fremgang, hvilket øger deres tillid til, at projektet er under kontrol og leverer værdi.

Toptips

• Behandl go-live som starten, ikke slutningen. Offentliggør tidlige MVP'er for at aktivere kundefeedback-svinghjulet.
• Brug korte sprint til at finpudse emner, orkestrering og integrationer baseret på praktisk brug.

Næste trin

Fortsæt med at etablere målbare KPI'er for at følge, om din agent leverer meningsfulde forretningsresultater.

Relaterede oplysninger

• Arkitektagentløsninger - Visualiseringsrammeværk
• Arkitektagentløsninger - Kortagent-flows til kravene
• Evaluer og prioriter et AI-brugstilfælde med forretningsvision
• Forestil dig og afdække værdifulde anvendelsestilfælde